Schulungsdienste

Der Schlüssel zum nachhaltigen Erfolg in der Umgebung einer neuen Softwarelösung ist Wissen. Ihr IT-Personal muss in der Lage sein, Routine-Wartungsarbeiten durchzuführen und Probleme zu lösen. Es muss auch neue administrative Funktionen erstellen können, damit das System seinen ordnungsgemäßen Betriebszustand beibehält. Außerdem müssen Ihre Endnutzer ihre täglichen Aufgaben mühelos und vertrauensvoll ausführen können. Für die Installation einer neuen Softwarelösung in Ihrer Organisation erstellt das Schulungsteam von ProgressSoft ein Ausbildungsprogramm, das dem Erfahrungsniveau Ihres Personals und Ihrer Umgebung entspricht, um zu gewährleisten, dass Ihre IT-Abteilung für das neue System gewappnet ist.

Schulungen finden für gewöhnlich parallel zur Implementierung eines neuen Systems statt, indem entweder vor Ort oder in unserer Einrichtung ein vollwertiges Labor eingerichtet wird, das die reale Umgebung der Organisation simuliert. Dadurch wird die Gesamterfahrung beschleunigt und sichergestellt, dass die Endnutzer mit dem neuen System vertraut sind und es problemlos am Tag des Echtlaufs bedienen können.

Wir teilen Schulungen in drei Kategorien auf, die aufeinander folgend angeboten werden:

  • Klassenbasiert: Der Kursleiter führt alle Aufgaben aus und die Auszubildenden schauen und hören nur zu.
  • Laborbasiert: Die Auszubildenden arbeiten in einer kontrollierten Laborumgebung unter Aufsicht des qualifizierten Kursleiters am System.
  • Praktisch: Die Auszubildenden verrichten aktuelle Live- oder Pilotarbeiten am System, während ProgressSofts interne Ingenieure anwesend sind, für den Fall, dass der Nutzer auf Schwierigkeiten oder Probleme stößt.

Endnutzer-Schulungen

Die Endnutzer-Schulung ist ein kundenspezifischer Kurs, um für die neu implementierte Lösung von ProgressSoft zertifizierte und gut geschulte Nutzer auszubilden. Durch die Teilnahme an dem Kurs wird allen Nutzern nach bestandener Prüfung bescheinigt, über ausreichende Erfahrung zu verfügen, alle erforderlichen Operationen gemäß ihrer Funktion in der Organisation durchführen zu können.

Unser Team muss jederzeit sicherstellen, dass das Schulungsmaterial zusammen mit den regelmäßigen vierteljährlichen Software-Updates aktualisiert wird. Intern verbringen sie Zeit damit, die neuen Funktionen des Systems zu verwenden und zu verstehen, bevor sie in den Ausbildungslehrplan übernommen werden.

Schulungsprogramm für Ausbilder

Dieses kostengünstige Schulungsprogramm ist auf große Organisationen mit hoher Personalfluktuation ausgerichtet. Das Schulungsprogramm für Ausbilder zeigt auch einen hohen Stellenwert, wenn landesweit große Lösungen implementiert werden und kein Grund besteht, Tausende von Nutzern innerhalb eines knappen Zeitplans zu schulen.

Wie sieht also die Methodik des Schulungsprogramms für Ausbilder aus? Nun, es bedeutet, dass die Schulungsspezialisten von ProgressSoft ein Kernteam von erfahrenen Facharbeitern und technischen Leitern im Bedienen des neu implementierten Systems schulen, die ihre Kenntnisse dann an andere Fachbereichsexperten weitergeben. Später, und nachdem sie einige Erfahrungen gesammelt haben, werden einige der zuvor genannten Gruppen ausgewählt, um – mithilfe der Schulungsspezialisten von ProgressSoft – die neuen Verfahrens- und Schulungsmaterialien zu identifizieren und zu entwickeln, die verwendet werden, um die Endnutzergemeinschaft anzulernen. Dadurch werden ganz eigene Fachbereichsexperten der Lösung für die Organisation erzeugt und dies sind wertvolle Ressourcen vor und nach der Implementierung jeder neuen Lösung.

Schulungen vor Ort

ProgressSofts Schulungsteam kann Schulungen vor Ort in Ihrer Einrichtung anbieten. Dadurch wird durch den Wegfall von Reise- und Hotelausgaben Geld eingespart. Die Kurse können auf die konkreten Bedürfnisse und Herausforderungen Ihrer Organisation zugeschnitten sein. Private Schulungen vor Ort bieten Ihnen größere Flexibilität und Kontrolle, und somit bessere Ergebnisse.

Sonstige professionelle Dienstleistungen:

Beratungsdienste

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