Support

ProgressSofts Engagement im Kundendienst- und Supportbereich gewährleistet, dass Nutzer über die notwendige Unterstützung für den reibungslosen Betrieb ihrer Systeme verfügen. Dazu zählen aktuelle Versionen auf kontinuierlicher Basis und erfahrene Kundendienstmitarbeiter, die in der Lage sind, auf alle Fragen oder auftretende Schwierigkeiten einzugehen.

Das technische Support-Programm enthält ein umfangreiches Support-Angebot, das von Problemlösungen bis zur Softwareaktualisierung reicht.

Support-Verfügbarkeit

Der technische Support wird allen Kunden angeboten, die eine Supportvereinbarung mit ProgressSoft abschließen oder deren Software noch unter die Garantiezeit fällt. Unsere Software wird mit einem kostenlosen dreimonatigen Support von ProgressSoft angeboten, beginnend ab Freigabedatum der Softwarelizenz.

Am Ende des kostenlosen Supports (Garantiezeitraum) schließen Kunden eine Supportvereinbarung mit ProgressSoft ab, um die Vorzüge unseres Support-Programms genießen zu können. Diese Supportvereinbarung beinhaltet alle System-Updates, die ein separates Abkommen mit ProgressSoft erfordern.

Womit können wir Ihnen heute behilflich sein?