El Banco Central de Omán (CBO) anunció el exitoso lanzamiento del Sistema de Gestión de Disputas de ProgressSoft (PS-DMS) en el Día del Renacimiento, 23 de julio de 2018.
En su esfuerzo por desarrollar la infraestructura de pagos en Omán, el CBO ha sido durante mucho tiempo un socio estratégico de ProgressSoft Corporation, optando por varias soluciones de pago, incluyendo las soluciones de conmutación y compensación de pagos móviles de ProgressSoft y la Cámara de Compensación Automatizada (PS-mpClear y PS-ACH) que fueron implementadas exitosamente en 2017.
Hoy, estamos encantados de anunciar un gran avance en esta sólida asociación; la puesta en exitoso funcionamiento de PS-DMS que abordará todas las disputas y reclamaciones relacionadas con las transacciones realizadas a través de PS-mpClear y PS-ACH, además de la integración con otros sistemas de pago en la CBO.
PS-DMS ahora ofrece la capacidad para que los bancos en Omán creen e intercambien casos de disputas sobre elementos financieros procesados en los canales de pago de CBO. Además de los procesos diarios de iniciación, aprobación, rechazo, cancelación y representación de disputas, PS-DMS permite que el banco iniciador escale disputas a la CBO para llegar a sentencias finales de cierre. Esta implementación fluida no solo proporcionará a los participantes de pago una resolución de disputas más rápida, reglas bien definidas y tiempos de respuesta eficientes (TAT), sino que también aumentará la confianza de la gente de Omán en los canales de pago electrónico al tener un mecanismo centralizado con propiedad del CBO.
ProgressSoft se complace en contribuir a la modernización de los procesos de pago del CBO y todo el ecosistema de pagos a escala nacional. La fuerte asociación comenzó en 2009, con el lanzamiento de la solución Compensación Electrónica de Cheques PS-ECC), seguida de las exitosas implementaciones más recientes de PS-mpClear y PS-ACH en 2017.