デジタルバンキングで気を付けたいユーザーエクスペリエンス(UX)ミス

デジタルバンキングで気を付けたいユーザーエクスペリエンス(UX)ミス

銀行がユーザーエクスペリエンス(UX)デザインに失敗したために、ユーザーが使いにくさを感じたり、あるいは出来上がった製品がユーザーフレンドリーからかけ離れたものとなってしまうことはよくあることです。ここでは、デジタルバンキングでよく見られるUXの5つの失敗例と、それを回避する方法をご紹介します。

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インタビュー:デジタルバンキングは、銀行の義務か選択肢か?

インタビュー:デジタルバンキングは、銀行の義務か選択肢か?

銀行は、単にオンラインサービスを提供すれば、デジタルバンキングを導入したと言えるのでしょうか?デジタルバンキングの違いは何でしょうか?またデジタルバンキングは、銀行にとっての選択肢か、必須事項か、どちらでしょうか?ProgressSoftのキャロル・イライアス氏へのインタビューから、その答えを見つけましょう。

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オンラインバンキングプラットフォーム:そのメリットとデメリットを解説

オンラインバンキングプラットフォーム:そのメリットとデメリットを解説

オンライン/モバイルバンキングプラットフォームによってデジタルの波に乗ろうとしている銀行が多いことは驚くに値することではありませんが、それが薬よりも毒になってしまう場合も存在します。UX(ユーザー体験)の専門家が、”わかりにくさ”と”分かりやすさ”を区別するためのポイントを解説します。

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