O Banco Central da Omã (CBO) anunciou o sucesso do arranque efetivo do Sistema de Gestão de Disputas (PS-DMS) da ProgressSoft no dia 23 de julho de 2018, dia da Renascença.
Nos seus esforços para desenvolver a infraestrutura de pagamentos em Omã, o CBO é desde há muito, parceiro da ProgressSoft Corporation, optando por várias soluções de pagamento incluindo a solução de Distribuição e Compensação de Pagamentos Móveis da ProgressSoft e a solução de Compensação Automatizada (PS-mpClear e PS-ACH) que foram implantadas com sucesso em 2017.
Hoje, temos o prazer de anunciar um avanço nesta forte parceria; o arranque bem-sucedido da PS-DMS que irá resolver todos os litígios e reclamações relacionadas com operações efetuadas através de PS-mpClear e PS-ACH, além da integração com outros sistemas de pagamento no CBO.
A solução PS-DMS permite agora aos bancos em Omã criar e trocar disputa em casos relacionados com transações financeiras processadas nos canais de pagamento do CBO. Além dos processos diários de iniciação, aprovação, rejeição, cancelamento e re-apresentação de disputas, o sistema PS-DMS permite ao banco iniciador escalar a questão ao BCO para chegar a uma decisão final de encerramento da disputa. Isto não só irá facilitar a boa execução, como irá possibilitar aos participantes uma resolução de litígios mais rápida, regras bem definidas e um Tempo de Resposta (TAT) eficiente, também irá aumentar a confiança das pessoas nos canais de pagamento eletrónico ao disporem de um mecanismo centralizado detido pelo CBO.
A ProgressSoft tem o prazer de contribuir para a modernização dos processos de pagamento do OBC e de todo o ecossistema de pagamentos à escala nacional. Esta sólida parceria começou em 2009, com o lançamento da Solução de Compensação Eletrónica de Cheques (PS-ECC), seguida pelas mais recentes implementações das soluções PS-mpClear e PS-ACH em 2017.