Услуги по обучению

Долгосрочный успех при работе в среде нового программного решения определяется, прежде всего, знаниями. Ваши специалисты в области ИТ должны уметь обеспечивать текущее техническое обслуживание и устранять возникающие проблемы, а также создавать новую функциональность администрирования для поддержания системы в надлежащем рабочем состоянии. Кроме этого, ваши конечные пользователи должны легко и уверенно выполнять все свои ежедневные задачи. После установки нового программного решения в вашей организации учебный центр ProgressSoft разрабатывает курс обучения вашего персонала с учетом уровня квалификации обучаемых и условий рабочей среды. Это поможет отделу информационных технологий подготовиться к переходу на новую систему.

Как правило, обучение происходит параллельно с внедрением системы: для этого либо в офисе клиента, либо в нашем офисе специально создается полноценная лаборатория, где моделируется реальная рабочая среда организации, в которой конечные пользователи знакомятся с функционированием нового решения и набираются опыта работы в нем. Такой подход позволяет им эффективно использовать систему, начиная с первого же дня ее запуска.

Мы разделяем обучение на три последовательных этапа:

  • Теоретический: Используя новое решение, инструктор выполняет все задачи сам, а обучаемые только наблюдают и слушают, чтобы уяснить для себя материал в целом.
  • Лабораторный: Под наблюдением квалифицированного инструктора обучаемые учатся работать в системе в контролируемой среде в лаборатории.
  • Практический: Обучаемые осуществляют реальный запуск решения в своей организации и выполняют в нем пилотные задания в присутствии инженеров ProgressSoft, которые помогают им в случае возникновения трудностей или неполадок.

Обучение конечных пользователей

Обучение конечных пользователей – это специальный курс подготовки дипломированных и хорошо обученных пользователей, которые в дальнейшем будут использовать решение от ProgressSoft, недавно установленное в их компании. Прохождение Курса обучения и сдача экзамена гарантирует, что все прошедшие обучение пользователи будут иметь достаточный опыт в проведении всех необходимых операций в соответствии со своими должностными обязанностями в организации.

Наши специалисты всегда следят за тем, чтобы ежеквартально после регулярного обновления программного обеспечения также вносились соответствующие изменения в учебные материалы. Они сначала сами тестируют новые функциональные возможности системы и пытаются понять их работу, и лишь затем включают их в программу обучения.

Программа по подготовке инструкторов

Данная экономичная программа обучения предназначена для крупных организаций с большой текучкой кадров. Использование Программы по подготовке инструкторов также целесообразно в случаях внедрения больших решений в масштабах всей страны, когда возникает необходимость в обучении тысяч пользователей в сжатые сроки.

В чем же заключается методология Программы по подготовке инструкторов? Она, собственно, предполагает, что специалисты по обучению корпорации ProgressSoft обучают группу руководителей функциональных и технических подразделений пользованию недавно установленной системой, а те, в свою очередь, делятся своими знаниями с работающими в их департаментах специалистами в других областях. На следующем этапе из числа сотрудников из вышеупомянутых групп будут отобраны несколько человек, накопивших достаточно опыта, перед которыми будет поставлена задача определять и разрабатывать новые процедуры и учебные материалы – с помощью специалистов по обучению ProgressSoft – которые будут использоваться для обучения всех конечных пользователей. Такой подход позволяет подготовить собственных штатных специалистов по конкретному решению, которые будут полезны компании как до, так и после внедрения каждого нового решения.

Курсы обучения в офисе клиента

Специалисты по обучению корпорации ProgressSoft могут проводить аудиторные обучающие курсы на территории вашей организации. Это сэкономит вам деньги за счет отсутствия расходов на дорогу и проживание. Курсы могут быть разработаны специально с учетом уникальных потребностей и особых требований вашей организации. Индивидуальный курс обучения в собственном офисе обеспечивает вам большую свободу действий и контроль над процессом, что, соответственно, улучшит конечные результаты.

Другие профессиональные услуги:

Консультационные услуги

Предоставление широкому кругу клиентов ряда услуг независимых консультантов в сфере ИКТ, информационных технологий и коммерческой деятельности.
Читать далее

Корпоративное развертывание ПО

Тщательное планирование внедрения решений путем выявления точных требований к установке именно в вашей организации.
Читать далее

Интеграция

Совместимость систем играет исключительно важную роль в деятельности любой организации.
Читать далее

Управление проектами

Предоставление квалифицированных проектных менеджеров для управления всеми проектами и координации действий. Такие менеджеры могут работать как из нашего офиса, так и непосредственно на территории клиентов.
Читать далее