Analyste commercial

Nous cherchons à recruter un analyste commercial qui joue un rôle clé dans la définition des problèmes de l’entreprise en suscitant et en recueillant des exigences techniques et non techniques. L’analyste doit comprendre les besoins commerciaux particuliers d’un client, analyser et transposer ces besoins dans une documentation standard qui décrit les exigences détaillées d’une solution et s’assurer que la solution fournie répond à ces exigences commerciales. Il collabore également avec les équipes chargées des produits et du développement afin de garantir la livraison de la solution.

Responsibilities

• Recueillir les besoins et les exigences des clients et les analyser pour produire les exigences fonctionnelles et non fonctionnelles du système et de la solution.
• Valider ces exigences avec l’aide des équipes de produits et de développement, les documenter sous forme de spécifications fonctionnelles et de récits d'utilisateurs à utiliser par l'équipe, et les documenter également dans un SRS / BRD à communiquer au client.
• Participer à la définition de la portée commerciale du projet et assurer la liaison entre le département commercial du client et le département technique de ProgressSoft, en coordination avec le chef de projet.
• Développer et maintenir les flux de processus métier et les cas d’utilisation et identifier les opportunités d’amélioration des processus.
• Identifier les problèmes, les risques et les avantages des solutions/processus existants et proposés, et décrire l’impact sur l’entreprise.
• Collaborer avec des équipes interfonctionnelles, notamment des chefs de projet, des équipes techniques et de produits, ainsi que des architectes de systèmes, afin de recommander une exécution appropriée du projet en fonction des priorités de l’entreprise et de définir les objectifs, la portée et les résultats du projet.
• Effectuer une analyse des lacunes afin d’identifier les domaines dans lesquels les systèmes actuels ne répondent pas aux exigences de l’entreprise.
• Créer des spécifications fonctionnelles et collaborer avec l’équipe produit sur l’élaboration du carnet de commandes du produit et sur les changements ou personnalisations nécessaires.
• Travailler directement avec l’équipe produit et l’équipe d’assurance qualité pour assurer la compréhension des exigences afin de garantir le développement complet des scénarios de test et de s’assurer que les résultats des tests correspondent aux résultats attendus ou aux spécifications.
• Participer à la définition des spécifications des logiciels et des interfaces.
• Évaluer et refléter l’analyse de tout changement ou modification des exigences commerciales ou des spécifications des logiciels.
• Employer la méthodologie d’ingénierie des exigences en utilisant les cas d’utilisation et UML.
• Répondre aux demandes du client et de toutes les parties concernées en organisant des sessions pour clarifier les exigences et en répondant aux questions et aux demandes par e-mail.
• Collaborer avec l’équipe produit pour recueillir les réactions sur les solutions fournies, en particulier dans le cas d’une livraison en plusieurs phases. Communiquer et traiter les réactions avec l’équipe produit et l’équipe technique.
• Soutenir la transition de l’entreprise et aider à mettre en place le changement.
• Effectuer d’autres tâches connexes liées au travail.

Exigences

• Licence en informatique ou dans un domaine connexe.
• Plus de 3 ans d’expérience en ingénierie des exigences (expérience minimale).
• 2+ ans d’expérience prouvée en tant qu’analyste commercial. Une spécialisation dans les paiements ou les solutions financières est un atout.
• La connaissance du secteur des paiements et de la finance, y compris du traitement des paiements et des cadres réglementaires, est un atout.
• Maîtrise des méthodologies et des outils d’analyse commerciale.
• Capacité avérée à recueillir et à documenter les exigences commerciales et techniques et à les traduire en spécifications fonctionnelles.
• Maîtrise du français et excellente maîtrise de l’anglais, avec d’excellentes aptitudes à la communication orale et écrite dans les deux langues.
• Résider dans un pays d’Afrique centrale et/ou être disposé à voyager en Afrique.
• Bonne connaissance des outils de suivi des problèmes et de dépôt de code tels que Gitlab et JIRA.
• Bonne connaissance des plateformes de modélisation, de conception et de diagramme collaboratifs basés sur UML et des plateformes de gestion.
• Bonne connaissance des outils de test.
• Bonne connaissance des solutions basées sur le web et des solutions « cloud-native ».
• Solide compréhension du cycle de développement des logiciels (SDLC) et des méthodologies agiles.
• Excellentes compétences de communication et de relations interpersonnelles, avec la capacité de collaborer avec des équipes interfonctionnelles.
• Excellentes capacités d’analyse, de créativité, de réflexion structurée et de résolution de problèmes, avec un grand souci du détail.
• Bonnes compétences d’identification et de résolution de problèmes
• Capacité à travailler sous pression.
• Une licence (BA) est considérée comme un atout.