2021年回顧

親愛的同事和合作夥伴，

舊的一年正式走向結束。雖然我們希望能夠擺脫疫情的困擾，但也不得不在全球充滿不確定性的時代躑躅前行。

如今，金融行業的發展速度比過去十年的任何時候都要更快。金融機構發現自身正處於一個由新一代客戶、視角和需求決定的十字路口。

2020年，金融機構被迫引入數字技術推動業務發展，客戶要求從人工手動流程轉向自動化的數字流程。

然而，本年度我們對現有和潛在客戶提出的口號不再是走向數字化，而是數字化成長：背後的驅動因素是擴大數字化資產的需求，不僅是為了維持業務，還需要在高度滲透、需求快速發展的競爭市場中茁壯成長。

因此，我們在年初推出數字銀行平台，以滿足銀行客戶的需求。我們在一個數字化、遠程、智能和集中的平台上整合公司銀行和零售銀行體驗，以便銀行擴大數字觸角。該平台的推出非常及時，而且取得了巨大的成功。

關於監管機構，我們與世界各地的若干央行共同發起基於區塊鏈的央行數字貨幣。我們認為自本年度起規模將逐步擴大，而金融行業的監管數字貨幣試點和啟動速度遠超預期。

市場需求正在轉向數字化。我們在巴林全國範圍內部署的電子支票系統可以證明該觀點。這是世界上首次部署電子支票系統，取得的成果超出我們的預期，在第1天有45,000名用戶註冊，在第5天註冊用戶數量達到500,000。這一數字還在繼續增加。

2021年，我們持續參與金融行業的全球活動，包括Sibos會議、世界移動大會、中央銀行支付會議、中東銀行業創新峰會以及金融科技與區塊鏈阿聯酋峰會。這些活動透過現場或線上的方式舉行，但重要地是，我們仍然擁有豐富的行業知識，可以預測行業發展方向，並且反過來提供符合客戶需求的解決方案。

在活動舉行期間，我們與知名金融機構開展富有成效的對話，包括德意志銀行、國際清算銀行和美聯儲等。我們非常開心可以歡聚一堂討論行業相關話題。

我們不僅可以獲得新的洞見，展開討論內容，還能夠與行業領先企業建立夥伴關係（例如OIFC和Mastercard）。總之，我們的行業倡議是成功的，我們期盼2022年的新倡議。

企業社會責任再次成為我們的焦點，將來也不會例外。我們發起一個新的“企業資助論文”項目，透過每年更新指定的研究主題，實現學術研究與工作體驗的結合。我們歡迎來自世界各地大學的62名實習生參與我們的商業和技術實踐項目。我們繼續與數字經濟和創業部合作，為貧困家庭提供資助。我們的年度乳腺癌宣傳活動也在持續。我們將保持勤勉，透過循環利用紙張、塑料和廢鋁踐行綠色義務。我們也完成了同事及其家人的疫苗接種計劃。

最後，我們希望向全球各地的團隊表達衷心的感謝。您的勤奮和努力工作讓2021年成為奇妙和進步的一年。

在新的一年到來之際，我們在思考未來十年的金融行業。我們認為將會是數字、優化和效率，輔之以安全、可持續，以及最重要地是，無限的可能性。

祝福您在2022年健康快樂。

謹致問候，

Michael Wakileh