全球大流行時代的支付業務

新冠肺炎大流行持續影響全球幾大行業，金融行業也未能倖免。

在各國政府相繼實施全國性禁足令和保持社交距離的背景下，支付基礎設施和生態系統有望支撐起帳單支付、銷售點支付、工資支付和其他必要支付交易業務的連續性。

同時，各國都提醒人們切勿因為接觸現金或卡終端而感染病毒。人們紛紛使用非接觸式安全支付管道（例如移動支付、移動支票解決方案和匯款管理系統），而不是ATM現金取款和銀行網點存款之類的傳統管道。該等數位支付方式提供非接觸式安全交易服務，因此人們也要求將其應用於日常小額支付。

預計金融機構、商戶和服務中心（例如交易所、雜貨中心和醫療機構，包括實驗室和診所）剛開始時可以滿足該等螺旋式上升需求，而商業銀行、中央銀行和支付服務提供者將面臨巨大壓力，它們必須加速實現全國性非接觸式支付轉型，金融機構每天都會作出新型快速回應，確保業務的連續性和公民的安全。

全球大流行期間的移動支付需求大幅上升，但移動支票存款和簽發解決方案、以及匯款管理系統之類的其他非接觸式支付解決方案的市場需求也在增長。如今，許多中央銀行也在認真考慮中央銀行數位貨幣 (CBDC) 之類的解決方案，有些已進入試點階段，體現了CBDC在危機及後危機時期的巨大價值。

無論是最終用戶、商戶還是金融機構，背後的驅動力都是非接觸式支付趨勢。