Pagos en tiempos de una pandemia mundial

La pandemia de COVID-19 continúa afectando los sectores más grandes del mundo, y el sector financiero no es la excepción.

Se espera que las infraestructuras y los ecosistemas de pagos apoyen la continuidad de los pagos de cuentas, pagos en puntos de venta, desembolsos salariales y otras transacciones de pagos de primera necesidad en medio de cierres de emergencia a nivel nacional y las directrices de distanciamiento social emitidas por los gobiernos de todo el mundo.

Mientras tanto, se han difundido precauciones sobre las posibilidades de contraer el virus a través del dinero en efectivo o en terminales de tarjetas, y las personas están recurriendo a canales de pago seguros y sin contacto, como pagos móviles, soluciones de cheques móviles y sistemas de gestión de remesas en lugar de canales tradicionales como retiros de efectivo en cajeros automáticos y depósitos en sucursales bancarias. Ya que estas opciones de pagos digitales ofrecen transacciones sin contacto y son seguras, las personas también las requieren para realizar pequeños pagos diarios.

Como primer paso, se espera que estas necesidades crecientes las satisfagan las instituciones financieras, centros comerciantes y centros de servicios, como casas de cambio, supermercados e instalaciones médicas, además de laboratorios y clínicas. Por otro lado, siguen creciendo las exigencias sobre los bancos tradicionales, bancos centrales y proveedores de servicios de pagos para agilizar el proceso de transición a pagos sin contacto a escala nacional, y cada día, los organismos financieros presentan respuestas nuevas y rápidas para garantizar la continuidad de los negocios y la seguridad de los ciudadanos.

La demanda de pagos móviles ha incrementado durante la pandemia mundial; sin embargo, otras soluciones de pago sin contacto que presencian una mayor demanda en el mercado incluyen depósitos de cheques móviles y soluciones de emisión y sistemas de gestión de remesas. Las soluciones, tales como las monedas digitales para bancos centrales (CBDC, por sus siglas en inglés,) también están recibiendo seria consideración hoy en día por los bancos centrales, algunos de las cuales ya están implementando la fase piloto, puesto que reconocen el valor masivo que ofrecen las CBDC en tiempos de crisis y eventos de carácter mundial.

Independientemente de que usted sea un consumidor, un comerciante o una institución financiera, la solución es transacciones sin contacto.