stc y ProgressSoft conmemoran el primer aniversario de la modernización de su infraestructura de pagos

Kuwait Telecommunications Company - stc, un líder digital de clase mundial que proporciona servicios y plataformas innovadoras a los clientes, permitiendo la transformación digital en Kuwait, conmemoró la marca de un año desde la importante actualización aplicada a su infraestructura de pagos a través del exitoso lanzamiento de la Plataforma de Pagos Hub de ProgressSoft.

La colaboración entre stc y la Plataforma de Pagos Hub de ProgressSoft tenía como objetivo introducir una nueva gama de servicios, incluida la gestión de todos los tipos de pago de servicios, agentes y distribuidores, y el apoyo a nuevos canales y servicios de pago. Esto se suma a la conciliación automatizada, la mejora de la gestión de canales, métodos de pago y límites, y la introducción de nuevos pagos, como los contratos múltiples. La pasarela de pago de última generación se ajusta a la estrategia de digitalización de stc y su objetivo es ofrecer a los clientes una pasarela de pago de alta vanguardia que satisfaga sus diversas necesidades. La integración de la pasarela de pago en la línea de productos y servicios existentes de stc mejoró en última instancia la experiencia del usuario gracias a transacciones fluidas con tiempos de procesamiento mínimos.

Para acelerar su transformación vertical y apoyar las estrategias digitales de su diversa base de clientes, stc lanzó la solución avanzada de pago electrónico para ofrecer soluciones de servicio flexibles, automatizadas, escalables, garantizadas y fiables. El nuevo sistema de pasarela de pagos está diseñado para satisfacer una amplia gama de transformaciones de la industria y requisitos del modelo de negocio, proporcionando a los clientes de stc una amplia gama de opciones de pago, incluyendo la integración de KFAST, múltiples canales, pagos y gestión de distribuidores, y un proceso de conciliación automatizado con bancos y sistemas de TI.

La plataforma puede gestionar todo tipo de pagos, incluidos los pagos en línea, Apple Pay y los pagos móviles y además, está totalmente integrada con la infraestructura existente de stc, lo que permite realizar pagos seguros y sin problemas a través de diversos canales. Esto incluye pasarelas de pago con tarjeta locales e internacionales, compatibles con todo tipo de tarjetas en todo el mundo. Los clientes pueden disfrutar de experiencias de pago más sencillas utilizando tarjetas de crédito, K-fast y pagos programados. Además, proporciona a los equipos técnicos, financieros y de atención al cliente de stc procesos de conciliación más rápidos, experiencias de interfaz de usuario mejoradas y plantillas fácilmente configurables para las interacciones con los clientes.

En conjunto, la avanzada solución de pago electrónico de stc representa un importante paso en el apoyo a las estrategias digitales de sus clientes, al proporcionar una infraestructura de pago completa, segura y eficiente que satisface las necesidades de una amplia gama de empresas e industrias. De igual forma, cabe mencionar que la solución también contribuirá a mejorar la experiencia del cliente al permitir el acceso a la supervisión y la elaboración de informes en tiempo real, lo que permitirá a la empresa realizar un seguimiento y una gestión eficaces de todas las transacciones.

El Director de Tecnología de stc, el ingeniero Fahad Al Ali, declaró: “Estamos encantados de continuar nuestra sólida asociación y colaboración con ProgressSoft, especialmente teniendo en cuenta cómo la pasarela de pagos ha transformado la forma en que nuestros clientes ejecutan las transacciones. Diseñada para atender a diversas industrias y modelos de negocio, la solución ofrece a los clientes de stc una amplia gama de opciones de pago que mejor se adapten a sus diversas necesidades y requerimientos.”

Al Ali añadió: “En stc, creemos en la mejora continua de la experiencia de nuestros clientes, y reconocemos el papel crucial que desempeñan las pasarelas de pago en la consecución de este objetivo. Nuestro objetivo es actualizar continuamente las soluciones que ofrecemos a nuestros clientes, manteniendo la innovación en la vanguardia de nuestro enfoque. stc ha estado evolucionando continuamente sus capacidades a través de la innovación y el uso de nuevas tecnologías, y nuestro objetivo es mantener este impulso en línea con la Visión 2035 de Kuwait.”

“Estamos orgullosos con nuestra asociación estratégica con stc, el habilitador digital pionero en Kuwait, para desarrollar nuevas soluciones digitales y ofrecer nuevos servicios de pago avanzados a sus clientes”, señaló Tawfiq Khalili, Gerente de País de ProgressSoft Kuwait. “Nuestro Hub de Pagos está diseñado para satisfacer la creciente demanda de transacciones financieras escalables y eficientes, y nos sentimos honrados de que contribuya a los servicios excepcionales de stc a sus clientes, permitiéndoles habilitar sus estrategias de transformación digital de una manera más eficiente.”

Cabe mencionar que, desde principios de 2022, la solución ha procesado con éxito un mayor volumen de transacciones y las ha transformado en procesos eficientes. Esto la ha denotado como un caso de éxito dentro de stc que ha mostrado una mejora sustancial para todas las partes interesadas.

Acerca de stc

Kuwait Telecommunications Company (stc) es una sociedad anónima kuwaití constituida en virtud del Decreto Amiri nº 187, de 22 de julio de 2008, para explotar y gestionar la tercera red móvil GSM de Kuwait, de conformidad con la Ley nº 2 de 2007. En consecuencia, stc inició sus operaciones en diciembre de 2008 y empezó a cotizar en Boursa Kuwait en diciembre de 2014. Es un líder digital de talla mundial que presta servicios y plataformas innovadores a los clientes y posibilita la transformación digital en Kuwait, y es una filial del Grupo stc. stc ha alcanzado rápidamente una posición de liderazgo en el mercado gracias a su estrategia centrada en el cliente y el empleado.

stc ofrece una gama innovadora de productos, servicios y soluciones de clase mundial con alta calidad, que atienden a las necesidades y demandas de los clientes, tanto para particulares como para empresas (soluciones creadas por stc). En 2019, stc adquirió el 100% del capital social del proveedor de servicios de Internet, Qualitynet General Trading and Contracting Company (soluciones creadas por stc) en Kuwait. Para seguir reforzando sus capacidades digitales, en 2022 stc adquirió la totalidad del capital social de e-portal Holding Company y sus filiales, uno de los proveedores de TIC más destacados de Kuwait.

En 2021, stc obtuvo la aprobación de la Autoridad Reguladora de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (CITRA) para poner en marcha la primera licencia de operador móvil virtual (OMV) de su clase para lanzar Virgin Mobile Kuwait en asociación con Virgin Mobile Middle East & Africa.

stc ofrece altas velocidades de internet gracias a la implementación de la red 5G más avanzada y al despliegue de la mayor red a nivel nacional. En 2021, stc fue el primer operador de Kuwait en lanzar la última tecnología 5G Standalone apodada “FULL 5G” que lleva la experiencia 5G a un nuevo nivel con mejores velocidades, menor latencia y cobertura mejorada.

El programa de RSC de stc se centra en llegar a la comunidad local, con especial atención a la salud, el medio ambiente, el espíritu empresarial, el deporte y la educación, mediante la contribución y el apoyo a diversas iniciativas impulsadas por la comunidad.

Acerca de ProgressSoft Corporation

ProgressSoft Corporation es un proveedor líder de soluciones financieras y de pago en tiempo real adaptadas a las necesidades del sector financiero.

Fundada en 1989, el compromiso de ProgressSoft con la innovación, la calidad y la satisfacción del cliente le ha valido una base de clientes leales de más de 370 bancos, bancos centrales, proveedores de servicios de pago e instituciones financieras en 24 países.

ProgressSoft ofrece un conjunto de soluciones financieras y de pago que satisfacen las necesidades cambiantes de las instituciones financieras. Estas soluciones incluyen moneda digital de banco central, pagos instantáneos, centro de pagos, banca digital, soluciones electrónicas de conozca a su cliente y cheque electrónico. Esto se suma a comprar ahora, pagar después, liquidación bruta en tiempo real y cámara de compensación automatizada, entre otras.

Actualmente, ProgressSoft es un socio fiable y de confianza a nivel mundial que automatiza y mejora la eficiencia de los sistemas de pago, compensación, liquidación y financieros, con sus soluciones reconocidas por su excelencia en innovación y eficiencia.

www.progressoft.com