5 conditions pour avoir des solutions aussi conviviales que sécurisées

Depuis toujours, la fiabilité de la sécurité a souvent été obtenue au détriment de la simplicité d’utilisation, et vice versa. Aujourd’hui, nombreux sont ceux qui croient encore qu’il est impossible de proposer simultanément une sécurité et une convivialité adéquates sans compromis. Ils partent du principe qu’une solution sécurisée doit être « compliquée », tandis qu’une solution conviviale doit être « facile à utiliser ».

Cependant, étant donné que les entreprises et leur personnel ont besoin de solutions efficaces qui n’entravent pas la performance, les solutions conviviales ont longtemps précédé les solutions sécurisées dans le but de maintenir des flux de travail efficaces et un fonctionnement adéquat, ce qui a entraîné l’utilisation de solutions non durables et non sécurisées.

La sécurité est essentielle à tous les niveaux

La sécurité est aujourd’hui plus importante que jamais pour la plupart des entreprises. Les exigences en matière de protection des données - RGPD, autres lois et meilleure performance -font que la sécurité est intégrée dans les opérations et la culture des entreprises. La sécurité de la conception est recommandée.

Avec l’augmentation des cyberdangers et l’évolution des règles de protection des informations, l’exposition des données organisationnelles sensibles est également devenue à portée de main ; une vulnérabilité que les entreprises doivent préserver pour maintenir leur activité, leur réputation et leurs chiffres.

Parmi ces entreprises, on trouve les fintechs qui sont tenues de mettre en œuvre des procédures et des technologies de sécurité robustes pour le traitement des données en toute sécurité, même au détriment de la convivialité. Mais comment peuvent-elles prospérer alors que leur clientèle espère des expériences conviviales ?

La réponse est simple. De nouveaux efforts sont nécessaires pour obtenir des solutions à la fois conviviales et sécurisées qui répondent simultanément aux objectifs des entreprises et aux demandes du marché.

Heureusement, les solutions modernes offrent des mesures de sécurité efficaces et une expérience utilisateur améliorée.

Comment les technologies modernes peuvent couvrir la convivialité et la sécurité

Un exemple courant d’une grande simplicité d’utilisation mais d’une faible sécurité est la fonction automatique « se souvenir de moi » sur les sites web, en particulier sur les sites financiers comme les services bancaires en ligne. Cette fonction est extrêmement conviviale pour les utilisateurs, car il leur suffit de saisir une seule fois leur nom d’utilisateur et leur mot de passe, ces derniers seront automatiquement enregistrés pour une utilisation ultérieure. Toutefois, si le même appareil est utilisé par plusieurs personnes, cette fonction n’est pas du tout sécurisée.

Aujourd’hui cependant, les concepteurs de systèmes et les propriétaires de produits doivent toujours tenir compte de la relation entre la convivialité et la sécurité.

En gardant cela à l’esprit, les technologies modernes peuvent offrir des solutions à la fois conviviales et sécurisées en combinant les 5 conditions suivantes :

1. Sécurité par défaut et par conception
   

   La sécurité et la convivialité ne peuvent pas être ajoutées après que la technologie a été créée. Au contraire, elles doivent être un élément essentiel de la procédure de conception du produit dès le début. Elles doivent également porter sur tous les aspects de la solution, de la conception aux utilisateurs finaux, ce qui peut impliquer la conception, l’expansion, la conformité et la maintenance.

   Il en résulte des solutions sûres par défaut et par conception, qui fournissent en fin de compte des solutions conviviales, dans lesquelles tout est prévu pour éviter les actions préjudiciables, tout en veillant à ce qu’elles soient faciles à appliquer.

2. Mesures inhérentes de sécurité
   

   Les utilisateurs sont souvent attirés par des contrôles et des fonctionnalités flexibles, impliquant des efforts minimaux qui n’entravent pas leurs responsabilités quotidiennes. Comme il existe toujours plusieurs méthodes pour effectuer la même action, le scénario optimal est une sécurité inhérente dont l’accomplissement ne nécessite pas de fonctions opérationnelles spectaculaires.

3. Interface conviviale
   

   Il est essentiel de veiller à la simplicité des interfaces et à leur utilisation sans trop de réflexion. Si les utilisateurs ont le choix, les sélections doivent être renforcées en les rendant par défaut ou standard.

4. Sécurité pratique
   

   La sécurité doit être réaliste et pratique et tenir compte des utilisateurs réels qui font des erreurs dans les applications et les circonstances. Par conséquent, une sécurité pratique est essentielle pour être construite autour de circonstances réelles en couvrant chaque scénario possible, dans ses détails, et en offrant ensuite aux utilisateurs les bons conseils quand ils en ont besoin.

5. Prise en compte des processus
   

   Les solutions qui s’adaptent aux tâches et aux situations de manière appropriée sont cruciales. Comme il existe plusieurs produits pour assurer la sécurité, il existe différentes façons de remplir les tâches car toutes les solutions ne conviennent pas à toutes les circonstances, mais ce n’est pas grave. Veillez à ce que les points utilisés pour réaliser chaque activité offrent la meilleure sécurité possible. Si nécessaire, superposez les solutions sans ajouter de difficulté. Le maintien d’une sécurité simple favorisera des résultats plus exceptionnels.

Dernières réflexions

La sécurité et la convivialité ne doivent pas être une question de compromis. Si une solution n’est pas conviviale, une sécurité efficace ne vaut rien, et vice versa. Nous devons nous assurer que les créateurs de solutions collaborent pour garantir des expériences à la fois sécurisées et fonctionnelles.

Heureusement, grâce aux technologies d’apprentissage automatique et d’intelligence artificielle, le renforcement des mesures de sécurité ne perturbera pas les expériences sans accroc des utilisateurs.