Solutions de paiement : 5 erreurs à éviter par votre banque
Les institutions financières peuvent commettre quelques erreurs lors de l’introduction d’une nouvelle solution de paiement. Voici les 5 principales, et comment vous pouvez les éviter.
1. Choisir une solution de conception rigide, qui ne peut être paramétrée, agrandie ou personnalisée.
Toutes les solutions de paiement et tous les fournisseurs de solutions ne sont pas suffisamment flexibles pour offrir des mécanismes de paramétrage ou de développement des fonctionnalités pour répondre aux besoins futurs ou proposer des possibilités de personnalisation. Votre institution financière doit donc s’assurer que la solution offre suffisamment de paramètres pouvant être modifiés avec le temps et étendus en termes de mises à niveau et de mises à jour. Elle doit également s’assurer que votre fournisseur peut adapter la solution à vos processus et environnements opérationnels spécifiques.
2. Échouer en raison de l’infrastructure traditionnelle/ancienne
Les systèmes traditionnels obsolètes mobilisent des ressources et des efforts opérationnels considérables et manquent d’évolutivité et de fiabilité à long terme. Par conséquent, votre institution financière devrait opter pour des solutions natives du cloud qui peuvent être facilement déployées dans une infrastructure cloud, que ce soit sur site ou dans un cloud privé. Ces solutions offrent non seulement une facilité de déploiement, mais mobilisent également moins de puissance informatique, sont plus faciles à entretenir et sont modulables horizontalement pour faire face aux pics de charge.
3. Choisir des solutions avec des interfaces d’intégration limitées
Les solutions de paiement dotées d’interfaces d’intégration limitées entraînent de nombreuses demandes de modification nécessaires pour l’intégration de nouveaux partenaires et correspondants de paiement nationaux et internationaux. Par conséquent, votre institution financière devrait opter pour une solution de paiement comprenant de nombreuses interfaces d’intégration des points d’extrémité qui s’adaptent aux systèmes hébergés localement, intégrés nationalement et connectés internationalement, exposés par les chambres de compensation locales et les réseaux et fournisseurs de paiement internationaux.
4. Opter pour des solutions exclusives non conformes aux normes
Les solutions qui ne sont pas conformes aux normes de paiement et aux formats de message les plus récents, tels que la norme ISO 20022, entraîneront une augmentation massive des coûts opérationnels lorsqu’une institution financière sera tenue de se conformer aux nouvelles normes. Votre institution financière doit donc opter pour des solutions conformes aux dernières normes, mais qui offrent également une interopérabilité rétrospective avec les anciennes normes et les anciens formats de messages.
5. Négliger les besoins d’infrastructure cachés
Parfois, les institutions financières achètent une solution à bas prix tout en négligeant les besoins d’infrastructure cachés tels que la puissance de calcul, le stockage, les systèmes de gestion de base de données, etc. Le résultat est le double du montant qui aurait été payé à un autre fournisseur de solution sans coûts cachés. Pour éviter cela, votre institution financière devrait demander tous les détails des exigences en matière d’infrastructure à l’avance, ainsi qu’un exercice de recherche sur le coût total de la solution par rapport à d’autres fournisseurs.
Enfin...
Toutes ces erreurs peuvent être évitées si vous choisissez le bon fournisseur de solutions qui peut vous aider tout au long du parcours, de la conception à la faisabilité, et surtout, à la mise en œuvre d’une solution de paiement flexible et personnalisable.
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