Facteurs déclencheurs de la mise à niveau de vos systèmes de paiement

Le secteur des paiements connaît une très forte évolution en raison de la progression rapide de l’infrastructure informatique et de l’essor des technologies de pointe et des plateformes numériques qui optimisent les expériences de paiement pour répondre aux nouvelles demandes du marché. Ces évolutions ont intensifié la pression exercée sur les institutions financières pour qu’elles se conforment aux dernières normes du secteur, qu’elles soient totalement protégées contre les atteintes à la sécurité et aux données, et qu’elles conservent leur avantage concurrentiel.

Pour de nombreuses institutions financières, on suppose que ces adaptations nécessitent une refonte des systèmes existants, un processus extrêmement chronophage et coûteux qu’il vaut mieux éviter. Au contraire, l’émergence de nouvelles technologies et les progrès des technologies existantes, telles que les interfaces de programmation d'applications (API) ouvertes, ont facilité ce changement en construisant et en connectant, plutôt qu’en arrachant et en remplaçant.

Voici trois principaux facteurs déclencheurs qui aident les institutions financières à déterminer le moment où les systèmes de paiement ont besoin d’être mis à niveau :

Demande du marché

L’évolution de la demande du marché est le principal indicateur du besoin pour les institutions financières de se lancer dans la mise à niveau ou l’introduction de nouveaux canaux de paiement. Cette année, les consommateurs ont développé des attentes en matière de qualité, de rapidité et de sécurité des services offerts. En conséquence, toute institution financière désireuse de prospérer doit s’adapter sans tarder et adopter des plateformes de paiement pratiques et de haute technologie telles que le commerce électronique et les applications mobiles qui offrent des paiements plus rapides, immédiats, à distance et sécurisés.

Points à retenir :

• Déterminez si vous pouvez tirer parti des systèmes de paiement existants pour lancer le nouveau service avant de vous lancer dans l’achat d’un système entièrement nouveau.
• Investissez dans des rapports d’étude qui prédisent la demande du marché pour être le premier à commercialiser un nouveau service et devenir leader dans l’industrie.

Règles et réglementations

Il ne fait aucun doute que les règles et réglementations locales sont des facteurs déclencheurs essentiels de la mise à niveau des systèmes de paiement, car elles définissent le cadre du contexte des paiements, les limites de l’innovation et le niveau de concurrence dans l’écosystème financier. Les régulateurs de tout pays jouent un rôle essentiel dans l’orientation des nouvelles technologies introduites sur le marché en promulguant les règles et réglementations nécessaires pour que tous les acteurs du marché adoptent les technologies requises et fournissent les nouveaux services qui répondent aux demandes du marché.

En outre, les nouvelles normes et les nouveaux protocoles pour la mondialisation du traitement des paiements et des paiements internationaux sont également définis à l’avance pour régir les opérations dans le monde entier, et ce sont également des facteurs déclencheurs importants pour que les institutions financières mettent en œuvre les changements nécessaires pour s’intégrer aux réseaux internationaux et permettre aux clients de bénéficier des services offerts par ces réseaux.

Points à retenir :

• Restez au courant des plans et objectifs annuels de l’organisme réglementaire, ainsi que des réglementations et normes mondiales.
• Parlez à votre fournisseur de solutions de paiement pour savoir comment vos systèmes de paiement existants peuvent respecter les nouvelles exigences réglementaires et mondiales.

Analyse de la concurrence

Bien qu’il ne soit pas optimal de mettre à niveau ou de lancer un nouveau service uniquement lorsque les concurrents y parviennent, les institutions financières doivent se tenir au courant des nouveaux arrivants sur le marché et des innovations introduites sur le marché pour renforcer la compétitivité et fidéliser les clients existants. Cela s’ajoute à une communauté fintech en croissance constante qui transforme le paysage des paiements et est le fer de lance d’innovations adaptées aux premières générations numériques.

Points à retenir :

• Suivez les services de votre concurrent et comparez-les aux vôtres chaque trimestre.
• Évaluez s’il est plus facile d’introduire le nouveau service en améliorant un système de paiement ou en établissant un partenariat approprié avec une société fintech existante.

Pour conclure, les institutions financières qui ne parviennent pas à suivre les demandes du marché, les concurrents et les réglementations locales et internationales prendront inévitablement du retard dans un paysage des paiements qui est devenu de plus en plus concurrentiel. Dernier point à retenir pour tout établissement financier qui envisage de mettre à niveau son système de paiement : s’assurer qu’il optimise la productivité, l’efficacité et la sécurité, et qu’il répond non seulement aux demandes du marché actuelles mais aussi à celles de l’avenir.