stc et ProgressSoft marquent le premier anniversaire de la modernisation de l’infrastructure de paiement

Kuwait Telecommunications Company - stc, leader numérique mondial de prestations et plateformes innovantes favorisant la transformation numérique au Koweït, a marqué le premier anniversaire de la modernisation significative de son infrastructure de paiement grâce au lancement réussi de la plateforme Payments Hub de ProgressSoft.

La collaboration entre stc et la plateforme Payments Hub de ProgressSoft visait à introduire une nouvelle gamme de prestations, y compris la gestion de tous les types de paiements provenant de services, d’agents et de revendeurs, et à prendre en charge de nouveaux canaux et services de paiement. La gestion des paiements vient s’ajouter à la réconciliation automatisée, à la gestion améliorée des canaux, des méthodes de paiement et des limites, ainsi qu’à l’introduction de nouveaux paiements tels que les contrats multiples. La passerelle de paiement ultramoderne s’inscrit dans la stratégie de numérisation de stc et vise à fournir aux clients une passerelle de paiement à la pointe de la technologie qui répond à leurs divers besoins. L’intégration de la passerelle de paiement dans la gamme de produits et de services existants de stc a finalement amélioré l’expérience de l’utilisateur grâce à des transactions transparentes avec des temps de traitement minimaux.

Pour accélérer sa transformation verticale et soutenir les stratégies numériques de ses divers clients, stc a lancé la solution de paiement électronique avancée afin d’offrir des solutions de service flexibles, automatisées, évolutives, garanties et fiables. Le nouveau système de passerelle de paiement est conçu pour répondre à un large éventail de transformations sectorielles et d’exigences en matière de modèle commercial, offrant aux clients de stc une gamme complète d’options de paiement, notamment l’intégration de KFAST, des canaux multiples, la gestion des paiements et des revendeurs, ainsi qu’un processus de réconciliation automatisé avec les banques et les systèmes informatiques.

La plateforme peut gérer tous les types de paiements, y compris les paiements en ligne, Apple Pay et les paiements mobiles, et est entièrement intégrée à l’infrastructure existante de stc, permettant des paiements transparents et sécurisés par le biais de différents canaux. Cela inclut des passerelles de paiement par carte locales et internationales avec la prise en charge de tous les types de cartes dans le monde entier. Les clients peuvent bénéficier d’expériences de paiement plus simples en utilisant des cartes de crédit, K-fast et des paiements programmés. La plateforme fournit aussi aux équipes techniques, financières et de service à la clientèle de stc des processus de réconciliation plus rapides, une interface utilisateur améliorée et des modèles facilement configurables pour les interactions avec les clients.

Dans l’ensemble, la solution de paiement électronique avancée de stc représente une avancée significative dans le soutien des stratégies numériques de ses clients en fournissant une infrastructure de paiement complète, sécurisée et efficace qui répond aux besoins d’un large éventail d’entreprises et d’industries. La solution contribuera également à améliorer l’expérience des clients en leur donnant accès à un suivi et à des rapports en temps réel, pour permettre à l’entreprise de suivre et de gérer efficacement toutes les transactions.

L’ingénieur Fahad Al Ali, Directeur de la technologie chez stc, a déclaré : « Nous sommes ravis de poursuivre notre partenariat et notre collaboration avec ProgressSoft, surtout si l’on considère la façon dont la passerelle de paiement a transformé la manière dont nos clients effectuent leurs transactions. Conçue pour répondre aux besoins de diverses industries et modèles commerciaux, la solution offre aux clients de stc une gamme complète d’options de paiement qui répondent le mieux à leurs divers besoins et exigences. »

Al Ali a ajouté : « Chez stc, nous croyons en l’amélioration continue de l’expérience de nos clients, et nous reconnaissons le rôle crucial que les passerelles de paiement jouent dans la réalisation de cet objectif. Notre objectif est d’améliorer en permanence les solutions proposées à nos clients, l’innovation restant au premier plan de notre approche. stc a continuellement fait évoluer ses capacités grâce à l’innovation et à l’utilisation de nouvelles technologies, et nous visons à maintenir cet élan conformément à la Vision 2035 du Koweït. »

« Nous sommes fiers de notre partenariat stratégique avec stc, le précurseur du numérique au Koweït, pour développer de nouvelles solutions numériques et fournir de nouveaux services de paiement avancés à leurs clients », a déclaré Tawfiq Khalili, Directeur national de ProgressSoft au Koweït. « Notre centre de paiement est conçu pour répondre à la demande croissante de transactions financières évolutives et efficaces, et nous sommes honorés qu’il contribue aux services exceptionnels que stc offre à ses clients, leur permettant de mettre en œuvre leurs stratégies de transformation numérique de manière plus efficace. »

Il vaut la peine de mentionner que depuis le début de l’année 2022, la solution a permis de traiter un plus grand nombre de transactions et de les transformer en processus efficaces. Il s’agit là d’un exemple de réussite au sein de stc, qui a apporté des améliorations substantielles à toutes les parties prenantes.

À propos de stc

Kuwait Telecommunications Company (stc) est une société koweïtienne par actions constituée en vertu du décret Amiri n° 187 du 22 juillet 2008, dans le but d’exploiter et de gérer le troisième réseau mobile GSM au Koweït, conformément à la loi n° 2 de 2007. En conséquence, stc a lancé ses opérations en décembre 2008 et a été cotée à la Boursa Kuwait en décembre 2014. Leader numérique mondial de prestations et de plateformes innovantes favorisant la transformation numérique au Koweït, stc est une filiale du stc Group. stc a rapidement atteint une position de leader sur le marché grâce à sa stratégie centrée sur le client et l’employé.

stc offre une gamme innovante de produits, de services et de solutions de classe mondiale et de haute qualité, qui répondent aux besoins et aux demandes des clients, à la fois pour les particuliers et les entreprises (solutions by stc). En 2019, stc a acquis 100 % du capital social du prestataire de services Internet Qualitynet General Trading and Contracting Company (solutions by stc) au Koweït. Pour renforcer ses capacités numériques, stc a acquis en 2022 la totalité du capital social du portail électronique Holding Company et de ses filiales, l’un des fournisseurs de TIC les plus importants du Koweït.

En 2021, stc a obtenu l’approbation de l’Autorité de régulation des technologies de la communication et de l’information (CITRA) pour lancer la première licence d’opérateur de réseau mobile virtuel (MVNO) en vue de lancer Virgin Mobile Kuwait en partenariat avec Virgin Mobile Middle East & Africa.

stc offre des vitesses internet élevées grâce à la mise en œuvre du réseau 5G le plus avancé et au déploiement du plus grand réseau à l’échelle nationale. En 2021, stc a été le premier opérateur au Koweït à lancer la dernière technologie 5G autonome appelée « FULL 5G » qui porte l’expérience 5G à un nouveau niveau avec de meilleures vitesses, une latence plus faible et une couverture améliorée.

Le programme RSE de stc se concentre sur le rapprochement avec la communauté locale en mettant l’accent sur la santé, l’environnement, l’esprit d'entreprise, le sport et l’éducation en contribuant et en soutenant diverses initiatives communautaires.

À propos de ProgressSoft Corporation

ProgressSoft Corporation est l’un des principaux prestataires de solutions financières et de paiement en temps réel adaptées aux besoins du secteur financier.

L’engagement de ProgressSoft (fondé en 1989) en faveur de l’innovation, de la qualité et de la satisfaction des clients lui a valu une clientèle fidèle de plus de 370 banques, banques centrales, prestataires de services de paiement et institutions financières dans 24 pays.

ProgressSoft propose une suite de solutions financières et de paiement qui répondent aux besoins évolutifs des institutions financières. Ces solutions comprennent la monnaie digitale de banque centrale, les paiements instantanés, la plateforme de paiement Payments Hub, la banque numérique, la connaissance électronique du client et les solutions de chèques électroniques. À ces prestations viennent s’ajouter l’achat immédiat, le règlement brut en temps réel et la chambre de compensation automatisée, entre autres.

Aujourd’hui, ProgressSoft est un partenaire fiable et de confiance au niveau mondial pour l’automatisation et l’amélioration de l’efficacité des systèmes de paiement, de compensation, de règlement et des systèmes financiers, ses solutions étant reconnues pour leur excellence en matière d’innovation et d’efficacité.

www.progressoft.com