Soporte

El compromiso ProgressSoft para el soporte y servicio al cliente garantiza que los usuarios tienen el respaldo necesario para mantener sus sistemas funcionando sin problemas. Esto implica proporcionar comunicados recurrentes y contar con el personal capacitado con experiencia para ofrecer buena calidad en el servicio al cliente y resolver cualquier consulta o dificultad encontrada.

A través del programa de asistencia técnica, le ofrecemos un amplio servicio abarcando desde resolución de problemas del cliente hasta actualizaciones de software.

Asistencia disponibilidad

El soporte técnico está disponible para todos los clientes que están inscritos en un Convenio de Respaldo con ProgressSoft, o cuyo software esta aun cubierto por la garantía. Nuestro software se ofrece con tres meses gratis de apoyo con ProgressSoft, contados a partir de la fecha de la liberación de licencia de software.

Al final del periodo de soporte gratuito de la garantía, los clientes firman un Convenio de Respaldo con ProgressSoft para disfrutar de los beneficios de nuestro programa de apoyo. Este Acuerdo de Apoyo abarca todas las actualizaciones del sistema, que requiere un acuerdo por separado con ProgressSoft.

¿Cómo lo podemos asistir hoy?