Платежи во время глобальной пандемии

Пандемия COVID-19 продолжает негативно сказываться на состоянии крупнейших отраслей мировой экономики. Финансовый секторе не является исключением.

Невзирая на общенациональные карантины, платежные инфраструктуры и экосистемы по-прежнему обеспечивают возможность оплачивать счета, осуществлять расчеты через POS-терминалы, выплачивать заработную плату и выполнять прочие необходимые платежные операции в условиях режима самоизоляции и социального дистанцирования, введенного на государственном уровне правительствами большинства стран мира.

Разъяснительная работа, проведенная относительно того, что вирус может передаваться через наличные деньги и терминалы для оплаты банковскими картами, привела к увеличению количества людей, пользующихся бесконтактными и при этом безопасными платежными каналами, такими как мобильные платежи, мобильные решения для чековых операций и системы управления денежными переводами вместо традиционных каналов, в частности банкоматов для снятия наличных средств и отделений банков для внесения денежных средств на счет. Поскольку цифровые методы оплаты позволяют проводить операции без физического контакта с платежным инструментом, в то же время обеспечивая необходимый уровень защиты, люди хотят иметь возможность пользоваться ними и для осуществления ежедневных платежей на незначительные суммы.

Финансовым учреждениям, торговым точкам и сервисным центрам, в частности пунктам обмена валюты, продуктовым магазинам и медицинским учреждениям, в первую очередь лабораториям и клиникам, придется идти навстречу растущим потребностям своих клиентов. Однако основная роль в обеспечении быстрого перехода на бесконтактные платежи в масштабе всей страны отводится банкам, центробанкам и поставщикам платежных услуг, которые должны ежедневно и оперативно реагировать на новые запросы, чтобы обеспечить непрерывную работу бизнеса и безопасность граждан.

Помимо спроса на мобильные платежи, резко возросшего во время глобальной пандемии, наблюдается повышенный интерес к другим решениям для бесконтактных расчетов, в том числе мобильным решениям для формирования и обналичивания чеков и системам управления денежными переводами. В настоящее время центробанки серьезно рассматривают необходимость внедрения такого решения, как Цифровая валюта центрального банка (CBDC). Некоторые из них, признав огромные преимущества, которые цифровая валюта центробанка может обеспечить как во время кризиса, так и после его окончания, уже готовы приступить к пилотному проекту.

В любом случае, являетесь ли вы конечным пользователем, продавцом или финансовым учреждением, залогом дальнейшего продвижения и успешного развития становится бесконтактность.