Платформа для розничного банкинга
PS-RBP
Решение «Платформа для розничного банкинга, разработанное корпорацией ProgressSoft, является интеллектуальной платформой, позволяющей розничным клиентам банков осуществлять все финансовые транзакции и управлять своими финансами централизованно и без лишних хлопот.
Омниканальная платформа трансформирует традиционные банковские процессы в цифровые, безопасные и интуитивно понятные сервисы, которые упрощают взаимодействие банков со своими клиентами и являются доступными в режиме 24/7.
Характеристики
Управление счетами
PS-RBP предоставляет пользователям-физическим лицам инструментарий для полноценного управления счетами, обеспечивая им возможность открывать различные виды счетов, просматривать все выписки по счетам, информационные сводки, детали транзакций и историю операций, а также формировать электронные выписки и отчеты, в частности отчеты о потоках денежных средств и чистых позициях. Помимо этого, предусмотрена возможность настройки своевременных оповещений и уведомлений.
Типы транзакций
Платформа PS-RBP предоставляет физическим лицам возможность осуществлять различные типы транзакций, в частности конвертировать безналичные денежные средства в электронные деньги (cash-in) и производить обратную операцию (cash-out), отправлять и принимать денежные переводы внутри страны и международные переводы, удаленно депонировать чеки, формировать платежные поручения и оплачивать счета. Также PS-RBP позволяет физическим лицам направлять запросы на денежные переводы другим владельцам счетов, а также совместно оплачивать расходы или выставленные счета.
Удаленное депонирование чеков (mRDC)
Платформа PS-RBP обеспечивает возможность удаленного депонирования чеков через смартфон, на который необходимо сфотографировать обе стороны чека. Денежные средства сразу зачисляются на соответствующий счет. В PS-RBP реализован серверный функционал для анализа сфотографированных чеков и улучшения их качества, а также технологии оптического распознавания символов (англ. optical character recognition, OCR) и распознавания символов, нанесенных магнитными чернилами (англ. Magnetic Ink Character Recognition, MICR). Физические лица могут подавать запросы на выпуск новых чековых книжек и получать реестры выписанных и предъявленных к оплате чеков.
Дополнительные возможности
Управление картами
Помимо расчетов по карточным платежам, пополнения счета, запроса выписки по счетам, настройки особых оповещений и многого другого, благодаря PS-RBP пользователи-физические лица получают полный контроль над своими картами: они могут запрашивать выпуск кредитных и дебетовых карт, утверждение которых затем осуществляется в соответствии с заранее определенным критерием, а доставка – сторонними курьерскими или логистическими компании.
Управление личными финансами
Исчерпывающие финансовые отчеты, генерируемые PS-RBP, позволяют физическим лицам эффективно управлять финансами и оценивать свои финансовые результаты относительно установленных ими бюджетных целей. Настраивая на платформе свои графики пополнения депозитов и регулярных платежей, физические лица могут планировать регулярные расходы, такие как внесение платы за обучение или оплата ежемесячных счетов.
Интуитивные сервисы
PS-RBP может направлять клиентам-физическим лицам предложения товаров и услуг, когда они приближаются к определенным торговым точкам или поставщикам услуг. Для поддержки такой возможности между финансовыми учреждениями и сторонними поставщиками товаров и услуг устанавливаются партнерские отношения и используются функции обнаружения и взаимодействия с рекламными системами, а также определения геолокации пользователя.
Управление профилями
PS-RBP позволяет физическим лицам полноценно управлять своим профилем, включая пароли, контактную информацию и языки, а также активировать и отключать мобильные сервисы.
Преимущества
Конкурентное преимущество
Удовлетворение потребностей клиентов в возможности осуществления платежей 24/7 и персонализированных услугах обеспечивает финансовому учреждению значительное конкурентное преимущество.
Оптимальное время вывода новых услуг на рынок
Оперативная оркестровка процессов создания и запуска новых услуг, создающих добавленную стоимость, позволяет финансовым учреждениям своевременно удовлетворять требования рынка и таким образом удерживать лидерские позиции в конкурентной борьбе.
Вовлечение клиентов
Платформа позволяет клиентам в режиме 24/7 взаимодействовать с системой и совершать операции, следуя персонализированным подсказкам о дальнейших действиях, что стимулирует возникновение новых потоков доходов.
Консолидированный канал
Платформа позволяет пользователям (как физическим, так и юридическим лицам) отказаться от использования нескольких каналов осуществления операций, что приводит к повышению производительности, более эффективному управлению и контролю над всеми счетами.
Удобство и простота
Платформа позволяет клиентам депонировать чеки в любое время суток 7 дней в неделю без необходимости физического посещения отделения банка.
Новые потоки поступления доходов
Платформа позволяет привлекать новых и удерживать постоянных клиентов, а также значительно сократить накладные расходы, связанные с физическим обслуживанием клиентов в отделениях финансовых учреждений и центрах обслуживания клиентов.
Уменьшение рисков
Платформа позволяет снизить количество ошибок, обусловленных человеческим фактором и связанных с операциями, выполняемыми вручную, а также автоматизировать оценку рисков (скоринг) и обеспечить полное соответствие нормативным требованиям.