Глобальная пандемия вызвала резкое повышение спроса на цифровизацию в банковской сфере, поэтому платформы цифрового банкинга сразу оказались в центре пристального внимания.

Давайте рассмотрим потенциальные возможности, открывающиеся перед банками благодаря решениям для цифрового банкинга, и будущие тенденции цифровизации в банковском секторе.

Тенденции

Внедрение новых технологий и переход к общественному укладу без использования наличных денег создает благоприятное будущее для цифровых банковских решений, предназначенных как для конечных пользователей, так и для финансовых учреждений.

Ожидается, что к 2030 году стоимость рынка цифровых платежей достигнет ошеломляющего уровня – 361,3 миллиарда долларов США.(1)
Все страны перейдут на безналичное функционирование к 2030 году.(2)
Ожидается, что к 2024 году во всем мире будет около 3,6 миллиарда пользователей цифрового банкинга.(3)
66% руководителей банков по всему миру согласны с тем, что количество банковских отделений сократится на 20% к 2025 году.(4)
77% руководителей банков утверждают, что к 2025 году 3/4 счетов будут открываться через цифровые каналы.(4)

Три основные тенденции в розничном банкинге (5) в 2023 году, развитию которых может содействовать решение для цифрового банкинга:

Устранение излишних действий на пользовательском пути клиента
Расширение возможностей цифровых продуктов и платежей
Использование больших данных и технологий искусственного интеллекта, расширенной аналитики и когнитивных вычислений

Возможности

Платформа цифрового банкинга предлагает банкам широкие возможности для оптимизации процессов, снижения затрат и увеличения количества каналов поступления доходов.

Не реже одного раза в месяц примерно 94% пользователей мобильного банкинга пользуются цифровыми банковскими услугами.(6)
В 2023 году функциональные возможности чат-ботов помогут банковской отрасли сократить расходы на поддержку клиентов примерно на 7,3 миллиарда долларов США.(7)
Почти 82% клиентов не хотят переходить на обслуживание в другой банк из-за онлайн-сервисов и платформ, которыми они привыкли пользоваться в своем банке.(8)
Цифровые банки могут предложить годовой процентный доход на 1–2% больше по сравнению с традиционным банковским обслуживанием за счет снижения затрат.(9)
Примечания
  1. https://www.bloomberg.com/press-releases/2022-09-19/digital-payment-market-to-hit-opportunities-worth-361-30-billion-by-2030-grand-view-research-inc
  2. https://www.globaldata.com/media/thematic-research/banking-will-centered-around-smartphone-2030-countries-become-functionally-cashless-says-globaldata
  3. https://www.juniperresearch.com/press/digital-banking-users-to-exceed-3-6-billion
  4. https://thefinancialbrand.com/news/banking-branch-transformation/bank-branches-omnichannel-digital-delivery-trends-132770
  5. https://thefinancialbrand.com/news/banking-trends-strategies/top-10-retail-banking-trends-and-priorities-predictions-2023-157672
  6. https://www.enterpriseappstoday.com/stats/digital-banking-statistics.html
  7. https://www.juniperresearch.com/press/bank-cost-savings-via-chatbots-reach-7-3bn-2023
  8. https://www.consumeraffairs.com/news/online-banking-has-become-more-widespread-among-consumers-survey-finds-103119.html
  9. https://www.investopedia.com/articles/pf/11/benefits-and-drawbacks-of-internet-banks.asp

Это может вас заинтересовать

Перспективы развития BNPL-рынка в Латинской Америке

Перспективы развития BNPL-рынка в Латинской Америке

Бизнес-модель BNPL (аббрев. от англ. – Buy Now Pay Later) или в переводе «купи сейчас – плати потом» стала трансформационной силой, которая активно меняет облик электронной коммерции во всем мире. Ее мощное воздействие уже все явственнее ощущается и в Латинской Америке.

5 важнейших характеристик современных EBPP-решений

5 важнейших характеристик современных EBPP-решений

Решения для выставления и оплаты электронных счетов (EBPP-решения, аббр. от англ. Electronic Bill Presentment and Payment) получили всемирное признание благодаря своей прекрасной результативности и эффективности при использовании в различных финансовых учреждениях. Однако сегодня, в мире постоянных изменений, для поддержания конкурентоспособности наиболее ценным качеством является соответствие запросам современности. Вот пять важных характеристик, необходимых для обеспечения вашему решению длительного успеха.