Центральный банк Омана (ЦБО) объявил об успешном запуске разработанного корпорацией ProgressSoft решения «Система управления спорами по платежам» (PS-DMS), который состоялся 23 июля 2018 года, в День возрождения (национальный праздник Омана).
Занимаясь развитием платежной инфраструктуры в Омане, Центробанк страны уже длительное время является партнером корпорации ProgressSoft и отдает предпочтение предлагаемым ею платежным решениям. В частности, в 2017 году были успешно внедрены «Коммутационная и клиринговая система для мобильных платежей» (PS-mpClear) и «Автоматизированная клиринговая палата» (PS-ACH).
Сегодня мы с особым волнением сообщаем еще об одном исключительном проекте, реализованном в рамках этого тесного сотрудничества. Состоялся успешный запуск решения PS-DMS, которое поможет в разрешении споров и претензий, связанных с платежными операциями, осуществленными через системы PS-mpClear или PS-ACH, а также его интеграция с другими платежными системами, используемыми в ЦБО.
PS-DMS предоставляет банкам Омана возможность создавать отдельные «кейсы» по разрешению споров в отношении финансовых операций, выполненных по любому из платежных каналов ЦБО, и обмениваться информацией о таких операциях. Помимо выполнения стандартных действий, как, например, возбуждение спора, его рассмотрение, отказ в его рассмотрении, отмена претензии или ее повторное предъявление, PS-DMS позволяет банку-инициатору передавать спор на рассмотрение в центробанк для вынесения окончательного решения по нему. Эта эффективно реализованная система не только даст участникам платежных операций возможность быстро разрешать споры и сократит время на их обработку благодаря наличию четко прописанных правил, но также повысит доверие оманцев к электронным платежным каналам, поскольку теперь у ЦБО есть централизованный механизм контроля.
ProgressSoft рад вносить свой вклад в модернизацию платежных процессов в ЦБО, равно как и всей платежной экосистемы на общенациональном уровне. Тесное сотрудничество между организациями началось в 2009 году с запуска решения «Клиринг электронных чеков» (PS-ECC), за которым последовали и другие успешные проекты, в частности по внедрению решений PS-mpClear и PS-ACH в 2017 году.