Банки довольно легко могут пойти ошибочным путем в процессе проектирования UX и создать продукт, который разочарует или даже оттолкнет пользователей. Вот 5 распространенных ошибок в проектировании UX в цифровом банкинге и советы, как их избежать.
Платформы цифрового банкинга сейчас вызывают пристальный интерес. В связи с этим предлагаем вашему вниманию краткий обзор наиболее значимых тенденций и потенциальных возможностей, открывающихся перед банками.
Означает ли, что банки, которые просто предлагают клиентам возможности онлайн-банкинга, успешно предоставляют услуги цифрового банкинга? Где проходит та грань, когда цифровой банкинг переходит из разряда желательного в разряд обязательного? Получите ответы на эти вопросы в нашем прямом разговоре с Кэрол Элиас из корпорации ProgressSoft.
Отвечает ли ваше финансовое учреждение основным требованиям для обеспечения конкурентоспособного клиентского опыта в розничном банкинге, или сейчас самое время пересмотреть свой план трансформации? Продакт-менеджер корпорации ProgressSoft комментирует данную тему. Получите ответы на эти вопросы.