A stc e a ProgressSoft comemoram um ano desde a atualização da infraestrutura de pagamentos

A Kuwait Telecommunications Company - stc, líder digital de classe mundial que fornece serviços e plataformas inovadoras aos clientes, contribuindo para a transformação digital no Kuwait, comemorou o marco de um ano desde a importante atualização aplicada à sua infraestrutura de pagamento através do lançamento bem-sucedido da Plataforma Hub de Pagamentos da ProgressSoft.

A colaboração entre a stc e a Plataforma Hub de Pagamentos da ProgressSoft teve como objetivo introduzir uma nova gama de serviços, incluindo a gestão de todos os tipos de pagamento de serviços, agentes e concessionários, e apoiar novos canais e serviços de pagamento. Isto para além da reconciliação automática, da gestão melhorada dos canais, dos métodos e limites de pagamento e da introdução de novos pagamentos, como os contratos múltiplos. O gateway de pagamento de última geração está em linha com a estratégia de digitalização da stce que tem por objetivo fornecer aos clientes um gateway de pagamento de ponta que satisfaça as suas diversas necessidades. A integração do gateway de pagamento na série de produtos e serviços existentes da stc acabou por melhorar a experiência do utilizador através de transações perfeitas com tempos de processamento mínimos.

Para acelerar a sua transformação vertical e apoiar as estratégias digitais da sua base de clientes diversificada, a stc lançou a solução avançada de pagamento eletrónico para oferecer soluções de serviço flexíveis, automatizadas, escaláveis, garantidas e fiáveis. O novo sistema de gateway de pagamento foi concebido para satisfazer uma vasta gama de transformações do sector e requisitos do modelo de negócio, proporcionando aos clientes stc uma gama abrangente de opções de pagamento, incluindo a integração do KFAST, múltiplos canais, pagamentos e gestão de concessionários, e um processo de reconciliação automatizado com bancos e sistemas de TI.

A plataforma pode lidar com todos os tipos de pagamentos, incluindo pagamentos online, Apple Pay e pagamentos móveis, e está totalmente integrada com a infraestrutura existente da stc, permitindo pagamentos seguros e sem interrupções através de vários canais. Isto inclui gateways de pagamento com cartões locais e internacionais, suportando todos os tipos de cartões em todo o mundo. Os clientes podem desfrutar de experiências de pagamento mais simples utilizando cartões de crédito, K-fast e pagamentos programados. Além disso, proporciona às equipas técnicas, financeiras e de apoio ao cliente da stc, processos de reconciliação mais rápidos, experiências de interface de utilizador melhoradas e modelos facilmente configuráveis para interações com os clientes.

Globalmente, a solução avançada de pagamento eletrónico da stc representa um passo significativo no apoio às estratégias digitais dos seus clientes, fornecendo uma infraestrutura de pagamento abrangente, segura e eficiente que satisfaz as necessidades de uma vasta gama de empresas e indústrias. A solução também ajudará a melhorar a experiência do cliente, concedendo acesso a monitorização e relatórios em tempo real, permitindo à empresa acompanhar e gerir todas as transações de forma eficiente.

O Diretor de Tecnologia da stc, engenheiro Fahad Al Ali, disse: "Estamos muito satisfeitos por continuar a nossa forte parceria e colaboração com a ProgressSoft, especialmente tendo em conta a forma como o gateway de pagamento transformou a maneira como os nossos clientes executam as transações. Concebida para atender a vários sectores e modelos de negócio, a solução oferece aos clientes stc uma gama abrangente de opções de pagamento que melhor se adequam às suas diversas necessidades e requisitos."

Al Ali acrescentou: "Na stc, acreditamos na melhoria contínua da experiência dos nossos clientes e reconhecemos o papel crucial que os gateways de pagamento desempenham na concretização deste objetivo. O nosso objetivo é atualizar continuamente as soluções oferecidas aos nossos clientes, mantendo a inovação na vanguarda da nossa abordagem. A stc tem vindo a desenvolver continuamente as suas capacidades através da inovação e da utilização de novas tecnologias, e o nosso objetivo é manter esta dinâmica em linha com a Visão 2035 do Kuwait."

"Estamos orgulhosos com a nossa parceria estratégica com a stc, o facilitador digital pioneiro no Kuwait, para desenvolver novas soluções digitais e fornecer novos serviços avançados de pagamento aos seus clientes", observou Tawfiq Khalili, Gestor Nacional da ProgressSoft Kuwait, "O nosso Hub de Pagamentos foi concebido para satisfazer a crescente procura de transações financeiras escaláveis e eficientes, e estamos honrados por contribuir para a excelência dos serviços da stc aos seus clientes, permitindo-lhes munir as suas estratégias de transformação digital de maneira mais eficiente."

Vale a pena mencionar que, desde o início de 2022, a solução processou com sucesso um maior volume de transações e transformou-as em processos eficientes. Este facto fez com que se tornasse uma história de sucesso no âmbito da stc, que demonstrou melhorias substanciais para todas as partes interessadas.

Sobre a stc

A Kuwait Telecommunications Company (stc) é uma sociedade anónima kuwaitiana constituída nos termos do Decreto Amiri n.º 187, de 22 de julho de 2008, para explorar e gerir a terceira rede móvel GSM no Kuwait, em conformidade com a Lei n.º 2 de 2007. Assim, a stc iniciou as suas operações em dezembro de 2008 e foi cotada na Bolsa do Kuwait em dezembro de 2014. É um líder digital de classe mundial que fornece serviços e plataformas inovadores aos clientes e permite a transformação digital no Kuwait, sendo uma subsidiária do Grupo stc. A stc alcançou rapidamente uma posição de liderança no mercado através da sua estratégia centrada no cliente e nos colaboradores.

A stc oferece uma gama inovadora de produtos, serviços e soluções de classe mundial com elevada qualidade, que satisfazem as necessidades e exigências dos clientes, tanto para particulares como para empresas (solutions by stc). Em 2019, a stc adquiriu 100% do capital social do fornecedor de serviços Internet, Qualitynet General Trading and Contracting Company (soluções da stc) no Kuwait. Reforçando ainda mais as suas capacidades digitais, em 2022 a stc adquiriu a totalidade do capital social da E-portal Holding Company e das suas filiais, um dos mais proeminentes fornecedores de TIC no Kuwait.

Em 2021, a stc obteve a aprovação da Autoridade Reguladora das Comunicações e Tecnologias da Informação (CITRA) para lançar a primeira licença de operador de rede virtual móvel (MVNO) do género para lançar a Virgin Mobile Kuwait em parceria com a Virgin Mobile Middle East & Africa.

A stc oferece altas velocidades de Internet devido à implementação da mais avançada rede 5G e à implantação da maior rede a nível nacional. Em 2021, a stc foi a primeira operadora no Kuwait a lançar a mais recente tecnologia 5G Standalone apelidada de 'FULL 5G' que leva a experiência 5G a um novo nível com melhores velocidades, menor latência e cobertura melhorada.

O programa de RSC da stc centra-se na proximidade com a comunidade local, com um enfoque principal na saúde, ambiente, empreendedorismo, desporto e educação, através da contribuição e apoio a várias iniciativas orientadas para a comunidade.

Sobre a ProgressSoft Corporation

A ProgressSoft Corporation é um fornecedor líder de soluções financeiras e de pagamento em tempo real adaptadas às necessidades do sector financeiro.

Fundada em 1989, o compromisso da ProgressSoft com a inovação, a qualidade e a satisfação do cliente valeu-lhe uma base de clientes fiéis de mais de 370 bancos, bancos centrais, prestadores de serviços de pagamento e instituições financeiras em 24 países.

A ProgressSoft oferece um conjunto de soluções financeiras e de pagamento que satisfazem as necessidades em constante evolução das instituições financeiras. Estas soluções incluem a moeda digital do banco central, os pagamentos instantâneos, a plataforma de pagamentos, a banca digital, as soluções eletrónicas "conheça o seu cliente" e de cheques eletrónicos. Isto para além do "Compre Agora Pague Depois", da liquidação por bruto em tempo real e da câmara de compensação automática, entre outros.

Atualmente, a ProgressSoft é um parceiro reconhecido globalmente pela elevada reputação e confiança na apresentação de soluções para automatizar e melhorar a eficiência dos sistemas de pagamento, compensação, liquidação e financeiros, sendo as suas soluções reconhecidas pela sua excelência em termos de inovação e eficiência.

www.progressoft.com