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Política de Privacidade

Data da versão da política de privacidade: 5 de maio de 2018

Esta política de privacidade define como a ProgressSoft usa e protege todas as informações fornecidas pelos utilizadores quando usam o nosso sítio web.

A ProgressSoft está empenhada em garantir que a sua privacidade seja protegida. Se lhe forem pedidas informações pelas quais possa ser identificado ao usar este sítio web, pode ter a certeza de que serão usadas apenas de acordo com esta Política de Privacidade.

Visitantes do sítio web

Como a maioria dos sites, a ProgressSoft recolhe informações pessoais não identificáveis do tipo que os navegadores e servidores normalmente disponibilizam, como o tipo de navegador, a preferência de idioma, o site de referência e a data e hora de cada visita. O objetivo da ProgressSoft ao recolher informações pessoais não identificáveis é entender melhor como os visitantes da ProgressSoft usam o seu site.

Informações que recolhemos

Informação fornecidas pelo utilizador:

Os utilizadores podem fornecer informações pessoais através do nosso site quando colocam questões sobre os nossos produtos e serviços, quando se inscrevem para receber boletins informativos, nos contactam para pedir apoio, ou enviam artigos ou notícias a um amigo.

Informações recolhidas automaticamente:

Usamos várias tecnologias para recolher informações, incluindo cookies e web beacons. Os Cookies são pequenos arquivos de dados armazenados no seu disco rígido ou na memória do seu dispositivo que nos ajudam a melhorar o nosso serviço e a sua experiência de navegação, ajudando-nos a saber que áreas e características dos nossos serviços são mais populares, e a contar visitas. As web beacons são imagens eletrónicas que podem ser utilizadas nos nossos serviços ou e-mails que ajudam a selecionar cookies, contar visitas e a entender a utilização e a eficácia de uma campanha.

Google Analytics

A ProgressSoft usa o Google Analytics para fornecer dados sobre o uso do site. Essa ferramenta pode usar cookies, web beacons e outras tecnologias para recolher informações sobre o seu uso do nosso site, incluindo o seu endereço IP, navegador da web, páginas visualizadas, tempo gasto nas páginas, links, cliques e informações de conversão. Esta informação pode ser usada pela ProgressSoft para, entre outras coisas, analisar e controlar os dados, determinar a popularidade dos conteúdos publicados, apresentar publicidade e conteúdos direcionados aos seus interesses nos nossos serviços ou outros sites e entender melhor a sua atividade online.

Hot Jar

A ProgressSoft usa a ferramenta Hotjar Heatmap para entender o que os utilizadores querem, o que procuram e como interagem com o site, representando visualmente os seus cliques e o seu comportamento de navegação.

Uso de Informação

Precisamos dessas informações para entender as suas necessidades e fornecer-lhe um serviço melhor, em particular pelos seguintes motivos:

  1. Fornecer, manter, personalizar e melhorar os nossos serviços;
  2. Responder às suas perguntas e pedidos, bem como fornecer atendimento ao cliente;
  3. Comunicar consigo sobre produtos, serviços e eventos oferecidos pela ProgressSoft, e fornecer notícias e informações que sejam do seu interesse;
  4. Realizar qualquer outro objetivo para o qual as informações foram recolhidas.
  5. Personalizar o conteúdo e o layout do site.

Segurança

Estamos comprometidos em garantir que as suas informações estejam seguras. Para impedir o acesso ou divulgação não autorizados, implementamos rigorosos procedimentos físicos, eletrónicos e de gestão para proteger as informações que recolhemos online.

Nosso compromisso com o GDPR

Em 25 de maio de 2018 entrará em vigor o Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (GDPR). O GDPR regula a governança de dados pessoais de cidadãos da UE, com ênfase para a segurança e privacidade dos dados. A ProgressSoft acredita que a segurança da informação e a privacidade dos dados são de enorme importância e formam os princípios fundamentais de tudo que fazemos. Reconhecemos a importância de aprovar regulamentação de promoção da segurança da informação e privacidade de dados dos cidadãos da UE. Estamos firmemente comprometidos com a execução imediata do GDPR.

Política de Proteção de Dados

A ProgressSoft saúda o Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE (GDPR) como um conjunto essencial de regulamentos para afirmar o nosso compromisso com a proteção de dados em toda a União Europeia. Estamos comprometidos em garantir que:

  1. Os dados pessoais coletados são processados de maneira justa, legal e transparente.
  2. Os dados pessoais coletados são apenas para atender a finalidades específicas e legítimas e não são processados de maneira incompatível com esses propósitos;
  3. Os dados processados são adequados, relevantes e não excessivos;
  4. Os dados pessoais são rigorosos e, quando necessário, atualizados;
  5. Os dados pessoais não são mantidos por mais tempo do que o necessário;
  6. Todos os dados pessoais são mantidos seguros e confidenciais.
  7. Os dados pessoais não serão partilhados com terceiros, exceto quando necessário e mediante acordo, para que possam fornecer os seus serviços;
  8. Os dados pessoais não são transferidos para países fora da UE sem a proteção adequada;
  9. Os cidadãos da UE têm o direito de aceder aos seus dados pessoais.

Crianças

O conteúdo do site da ProgressSoft não é destinado a crianças e não permitimos que as crianças se registem. Se chegar ao nosso conhecimento que inadvertidamente recebemos ou recolhemos informações pessoais relativas a uma criança com a um menor sem o consentimento válido, excluiremos as informações dos nossos registos.

Partilha de dados pessoais

Podemos partilhar algumas informações pessoais com empresas de tecnologia confiáveis (Google, Hotjar) que trabalham em nosso nome ao abrigo de contratos de confidencialidade para efeitos de análise e estatística. Isso pretende garantir que oferecemos conteúdos e navegação no site otimizados.

Sites de terceiros

O nosso site pode conter links para outros sites que estão fora de nosso controlo e não são cobertos por esta política. Embora tentemos fornecer links para sites que partilham os nossos padrões de privacidade, não somos responsáveis pelo seu conteúdo, segurança ou práticas de privacidade.

Dados Sensíveis

A ProgressSoft não solicita nem recolhe dados confidenciais, e os visitantes não devem fornecer informações sobre condições médicas ou de saúde, raça ou origem étnica, opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas ou quaisquer dados considerados sensíveis.

Alterações a esta política de privacidade

A ProgressSoft pode alterar esta política de tempos em tempos, atualizando o conteúdo desta página. Consulte essa página periodicamente para garantir que está satisfeito com as alterações. Esta política entra em vigor a 5 de maio de 2018.