PS-DBP

Dijital Bankacılık Platformu

ProgressSoft’un Dijital Bankacılık Platformu, dijital müşteri alıştırmadan ve ön büro bankacılık hizmetlerinden sezgisel ve her zamankinden daha kişisel deneyimlere kadar web ve mobil temas noktalarında bireysel ve kurumsal müşteri etkileşimlerini düzenleyen merkezi, çok kanallı bir platformdur.

Çeşitli özellikleri bir arada sunan bu platform, finans kuruluşlarına finansal hizmetleri bir araya getirme, müşteri verilerini birleştirme ve akıllı otomasyonlar ve tahmine dayalı analitik yoluyla müşterilerinin finansal ve finansal olmayan yaşamının bir parçası olma imkanı sağlar.

PS-DBP

Özellikleri

Çok Kanallı Platform

PS-DBP, finans kuruluşlarının tek bir merkez aracılığıyla cazip bankacılık deneyimleri sunmasını ve birden çok temas noktasında müşteri etkileşimlerini düzenlemesini sağlayan çok kanallı bir web platformu ve mobil platformdur. Herhangi bir kanalda hesabı açma ve bunu bütün kanallarda yayma prensibiyle müşterilere hesapları konusunda tam bir görüş sağlar.

Çok Kanallı Platform
Müşteri Odaklı Tasarım

Müşteri Odaklı Tasarım

PS-DBP, finans kuruluşlarının zaten optimize edilmiş bir dijital bankacılık deneyimi sunabilmesi için yüzlerce günlük müşterinin görüşleri dikkate alınarak tasarlanmıştır. Bu görüşlerin ProgressSoft ekiplerinin uzmanlığıyla birleştirilmesi asgari seviyede maliyet, emek ve mevcut sistemlerde ve süreçlerde sıfır kesinti sağlayacak şekilde çözümü güçlendirmiştir.

Kusursuz Entegrasyonlar

PS-DBP, süreç, kanal ve çözüm entegrasyonlarının yanı sıra sadakat programları gibi ekosistem ortaklarıyla finansal olmayan hizmetler sunma kabiliyeti sağlamak için arka uç ve üçüncü taraf sistemlere sorunsuz bir şekilde bağlanır. Ayrıca, müşteri verilerini birleştirmenin yanı sıra kurumsal ve bireysel hesaplar üzerinde merkezi yönetim sağlar.

Kusursuz Entegrasyonlar

Daha fazla özellik

Akıllı Kişiselleştirilmiş Hizmetler

PS-DBP, bireysel ve kurumsal ilgi alanlarına, bilgilere ve geçmiş kayıtlara dayalı olarak bir dizi mevcut bankacılık hizmetini otomatik olarak öneren akıllı bir platformdur. Finans kuruluşu ayrıca bu önerileri müşteri segmentlerine ve türlerine göre özelleştirebilir.

Mikro Hizmet Mimarisi

PS-DBP, finans kuruluşlarının yeni bankacılık hizmetlerini sürekli ve kusursuz bir şekilde sunmasına olanak tanıyan açık Uygulama Programlama Arayüzlerine (API’ler) sahip bir mikro hizmet mimarisine dayanmaktadır. Platformun modüler mimarisi, finans kuruluşlarının hızlı bir piyasaya sürme süresiyle katma değerli hizmetler sunmasına da olanak tanır.

Dijital Müşteri Hizmetleri

PS-DBP, müşterilere her zaman kullanılabilir hizmetler sunmak için 7/24 temelinde çalışan oldukça güvenli ve istikrarlı bir platformdur. Finans kuruluşunun ihtiyaçlarını karşılamak için tamamen özelleştirilebilen sohbet robotları, SSS’ler ve şikayet formları gibi doğrudan müşteri hizmetleri araçlarını destekler.

Son Derece Güvenli Platform

PS-DBP, müşteri hesaplarının ve işlemlerinin aşılmaz olduğuna dair en üst düzeyde güvence sağlamak için uluslararası güvenlik standartlarına uygundur. Bu, çok faktörlü kimlik doğrulama, biyometrik doğrulama, captcha, güvenlik soruları ve kritik işlemler için tek seferlik şifreleri içerir.

Risk Hesaplama ve Uyarılar

PS-DBP, Kara Para Aklamayı Önleme ve Terörizmin Finansmanıyla Mücadele (AML/CFT) sistemleriyle entegre olur ve kritik iş operasyonlarıyla ilişkili riskleri tespit etmek için yapay zeka kullanır. Taleplere ilişkin verileri otomatik olarak toplar ve analiz eder, mevcut herhangi bir anormalliği tespit eder ve ardından işlemi onaylar, reddeder veya bloke eder ve finans kuruluşunu uyarır.

Faydaları