Uyuşmazlık Yönetim Sistemi

PS-DMS

ProgressSoft'un Uyuşmazlık Yönetim Sistemi, merkez bankalarının ödeme kanallarında işlenen finansal işlemler ile ilgili uyuşmazlık vakaları oluşturmalarını ve paylaşmalarını sağlar.

Web tabanlı sistem, merkez bankasında barındırılır ve sorunları işlemek ve işlem çözümüne ulaşmak için kontrollü bir ortam sağlar. Bu çözüm ayrıca merkez bankasının nihai karar verme sürecini ve kararı incelemesine, denetlemesine ve zaman zaman bunlara müdahale etmesine olanak tanır.

İletişime Geçin
PS-DMS

Özellikleri

Kontrollü Ortam

PS-DMS, sorunları işlemek ve işlem çözümüne ulaşmak için kontrollü bir ortam sunan iş akışı otomasyonu, görev otomasyonu ve bir kural yönetim sistemi aracılığıyla birden fazla ödeme kanalı için vaka yönetimi işlemi sağlar.

Kontrollü Ortam
Eksiksiz Entegrasyon

Eksiksiz Entegrasyon

PS-DMS, tartışmalı ödeme kalemlerine referans eklemek üzere merkez bankasının ödeme sistemlerine sorunsuz bir şekilde entegre olabilir. Ayrıca çözülen uyuşmazlık durumlarının mutabakatı için RTGS sistemi ile entegre olur.

Yönetim ve Gözetim

PS-DMS, merkez bankasının gözetim yapmasına ve zaman zaman nihai karar verme sürecine ve karara müdahale etmesine olanak tanır. Ek olarak, merkez bankası uyuşmazlık vakalarını yönetmeye yönelik kuralları yapılandırabilir ve uyuşmazlık vakalarını işleme koymak için ücretler ve cezalar tanımlayabilir.

Yönetim ve Gözetim

Daha fazla özellik

İkili kontrol

PS-DMS uyuşmazlık işleme görüntülemeleri, kullanıcıların yalnızca kendi taraflarından eylem gerektiren kayıtları, yani bir yapıcı kullanıcı tarafından değiştirilmesi veya bir denetleyici kullanıcı tarafından onaylanıp reddedilmesi gereken öğeleri görüntüleyebilecekleri ikili kontrole tabidir.

Gösterge Panosu Kolaylığı

PS-DMS, kapsamlı ve tamamen özelleştirilebilir bir dizi rapor ve gösterge tablosu kullanarak uyuşmazlık vakalarının sayılarını ve durumlarını izleyerek yetkili personelin teknik ve ticari nedenlerle sistemin tüm yönlerini izlemesine olanak tanır.

Faydaları