2020 Yılı İncelemesi

Değerli Meslektaşlarım ve Ortaklarımız,

Her şeyden önce, 2020'nin benzeri görülmemiş küresel olaylarından etkilenen herkese duyduğum üzüntüyü dile getirmek isterim. Bu yıl dünyanın maruz kaldığı kayıplar trajik olmakla birlikte trajediyle birlikte yeni umutlar da doğuyor, bu nedenle kişisel ve profesyonel düzeyde, gelecek nesiller için daha sağlıklı ve daha iyi bir gelecek sağlamak için azim göstermeliyiz.

Bu yılı geride bırakırken bir yandan yaşananları değerlendirip diğer yandan da önümüzdeki seneye hazırlanıyoruz. Büyük ve küçük ölçekli kurumların çalışma alanlarının kısmen boşalmasıyla birlikte küresel ekonomik manzaradaki düşüş aşikar ve gelecek yıllar için de muhtemel hale geldi.

Kuşkusuz bu yılın günlük faaliyetlerimiz üzerinde kaçınılmaz bir etkisi oldu ve bu etkiyi işletmemizde yaşamadığımız için talihliydik. Geçtiğimiz birkaç yılda, tüm altyapı hizmetlerimizi yüksek kullanılabilirliğe sahip Cloud Kubernetes'e taşıdık, sürekli entegrasyon ve sürekli teslimat uygulamalarını birleştirerek tüm ekipler için geliştirme döngülerini sürekli olarak iyileştirdik ve çözümlerimizin gösterim sitelerini barındırmak için özel bir küme oluşturduk. Ekiplerimiz tamamen uzaktan ve tam hızda çalışabilmeleri için çevik geliştirme metodolojileriyle ve her zaman kullanılabilir çevrimiçi kaynaklarla donatıldı. Finans kuruluşlarındaki mevcut dijital dönüşümün hızlanmasıyla temassız, birlikte çalışabilen ve güvenli ödeme çözümlerimize olan talep de arttı.

Son 30 yıldaki muazzam finansal ve ekonomik değişim dalgalarında olduğu gibi, bu yıl da ortaklarımıza sürekli geçerli olan sözümüzü tutmamız gerekti: Kriz zamanlarında iş sürekliliği. Bu duruma iş ortaklarımızın başarısını ve güvenilir ödeme çözümleri sağlayıcısı olarak konumumuzu güçlendirecek şekilde yanıt vermemiz gerekti. Böylece, işimizdeki değişim kısmi ve tamamen uzaktan çalışma ortamlarına uyum sağlama biçiminde değil, finans kuruluşları için uyarlanabilir ve büyüme fırsatları oluşturan yeni ve hızlı yenilikler geliştirme biçiminde oldu.

Yoğun ve akıllıca çalışarak, dayanıklı altyapımızın ve çalışkan ekiplerimizin dünya çapında 40'tan fazla finans kuruluşunda 10'dan fazla ödeme çözümümüzü başarıyla uyguladığını, başlattığını ve geliştirdiğini duyurmaktan mutluluk duyuyorum. Bu uygulamaların birçoğu süratle ve rekor sürede başlatıldı ve tüm dünyada 7 ofisimizde çalışkan ekiplerin kararlılığı sayesinde tamamlandı.

Sınırlar asla potansiyelimizi veya hedeflerimizi kısıtlamamış olsa da bu yıl yaşananlar bizi mevcut ve potansiyel ortaklarımızla fiziksel olarak tanışmanın zevkinden mahrum bıraktı. Bununla birlikte, Sibos ve Merkez Bankası Ödemeleri Konferansı gibi dünyanın en önemli finansal etkinliklerinde yer almaya devam ettik ve endüstri uzmanlarıyla sanal olarak bağlantı kurma ve birkaç kapsamlı oturumla önerilerimizi duyurmanın onurunu yaşadık ve aldığımız geri bildirimler harikaydı.

Kurumsal sosyal sorumluluğumuz birinci öncelik olmaya devam etmektedir. 2020'de, elektronik izinler için 1.000'den fazla akıllı cihaz bağışlayarak, temassız ödemeleri mümkün kılan QR kodu özellikleri sağlayarak ve emniyet güçlerine ve silahlı kuvvetlere minnettarlık jesti yaparak küresel salgınla mücadelede Ürdün hükumetine katıldık. Kodlamayı temel alan ilk barış inşası programını başlattık, ihtiyaç sahiplerine yıllık yardım paketleri dağıttık ve daha yeşil bir gelecek için kağıt atıklarımızı geri dönüştürdük. Ekiplerimiz tarafından gerçekleştirilen çok sayıda sanal oturum ve hâlâ Ürdün Üniversitesi'ndeki öğrencileri ve eğitimcileri motive eden ProgressSoft Lab'a yapılan sürekli bakım ile eğitimi geliştirme taahhüdümüz devam etmektedir. Kral Hüseyin Kanser Merkezi genişleme projesine üç yıllık bağış planımız 2019'da nihayete ermiş olsa da meme kanseri farkındalığını sanal olarak artırmanın yeni yollarını bulduk ve Canver Care Programı üyeliğimizi yeniledik.

Yeni bir sayfa açmadan önce, bize duydukları güvenle eşi benzeri görülmemiş zamanları zarafetle atlatmamızı ve karşılığında finans sektörü için iş sürekliliği ve büyüme sözümüzü yerine getirmeye devam etmemizi sağlayan paydaşlarımıza içten şükranlarımı sunuyorum.

Son olarak, hepinize daha sağlıklı, daha ümit dolu bir yıl diliyorum. Sağlıcakla kalın.

Saygılar,

Michael Wakileh