Dijital Bankacılık Çözümleri Bankalar için Kârlı mı?

Dijital Bankacılık Çözümleri Bankalar için Kârlı mı?

Küresel salgın, bankacılık sektöründe dijitalleşme talebini hızlandırdı ve dijital bankacılık platformları artık ön plana çıkıyor.

Bankaların dijital bankacılık çözümleriyle yakalayabilecekleri potansiyel fırsatları ve bankacılık sektöründe dijitalleşmeye yönelik gelecekteki trendleri gösterelim.

Trendler

Yeni teknolojilerin kullanılmaya başlanması ve nakitsiz bir topluma geçiş, son kullanıcılar ve finans kurumları için dijital bankacılık çözümleri açısından elverişli bir gelecek yaratmaktadır.

Dijital ödeme pazarının 2030 yılına kadar 361,3 milyar dolar gibi şaşırtıcı bir değere ulaşması bekleniyor(1)
Bütün ülkeler 2030 yılına kadar işlevsel olarak nakitsiz hale gelecek(2)
2024 yılına kadar dijital bankacılık kullanıcılarının dünya çapında 3,6 milyara ulaşması bekleniyor(3)
Dünya genelindeki bankacıların %66’sı 2025 yılına kadar banka şubelerinde %20 azalma olacağı konusunda hemfikir(4)
Bankacıların %77’si 2025 yılına kadar yeni hesapların dörtte üçünün dijital kanallar kullanılarak açılacağını söylüyor(4)

2023 yılı için dijital bankacılık çözümü ile gerçekleştirilebilecek ilk 3 perakende bankacılık trendi (5) şunlardır:

Müşteri yolculuğundaki sürtünmeleri ortadan kaldırmak
Dijital ürünleri ve ödeme kabiliyetlerini genişletmek
Büyük veri, yapay zeka, gelişmiş analitik ve bilişsel hesaplama kullanmak

Fırsatlar

Dijital bankacılık platformu, bankaların operasyonlarını kolaylaştırmak, maliyetleri azaltmak ve gelir akışlarını artırmak için büyük bir potansiyel sunar.

Mobil bankacılık kullanıcılarının yaklaşık %94’ü ayda en az bir kez dijital bankacılık hizmetlerine erişmektedir(6)
2023 yılında, chatbotların işlevselliği bankacılık sektörünün müşteri destek giderlerinde yaklaşık 7,3 milyar dolar tasarruf etmesine yardımcı olacak(7)
Müşterilerin yaklaşık %82'si online hizmetler ve platformlar nedeniyle bankalarını değiştirmeye istekli değil(8)
Dijital bankalar, azalan maliyetler nedeniyle geleneksel bankalara kıyasla yıllık getiri bakımından %1-2 daha fazla sunabilir(9)
Referans
  1. https://www.bloomberg.com/press-releases/2022-09-19/digital-payment-market-to-hit-opportunities-worth-361-30-billion-by-2030-grand-view-research-inc
  2. https://www.globaldata.com/media/thematic-research/banking-will-centered-around-smartphone-2030-countries-become-functionally-cashless-says-globaldata
  3. https://www.juniperresearch.com/press/digital-banking-users-to-exceed-3-6-billion
  4. https://thefinancialbrand.com/news/banking-branch-transformation/bank-branches-omnichannel-digital-delivery-trends-132770
  5. https://thefinancialbrand.com/news/banking-trends-strategies/top-10-retail-banking-trends-and-priorities-predictions-2023-157672
  6. https://www.enterpriseappstoday.com/stats/digital-banking-statistics.html
  7. https://www.juniperresearch.com/press/bank-cost-savings-via-chatbots-reach-7-3bn-2023
  8. https://www.consumeraffairs.com/news/online-banking-has-become-more-widespread-among-consumers-survey-finds-103119.html
  9. https://www.investopedia.com/articles/pf/11/benefits-and-drawbacks-of-internet-banks.asp

Şunlar da hoşunuza gidebilir

Modern Bir EBPP Çözümünün 5 Temel Özelliği

Modern Bir EBPP Çözümünün 5 Temel Özelliği

Elektronik Fatura Sunumu ve Ödeme çözümleri, farklı kuruluşlarda başarılı olmaları nedeniyle dünya çapında tanınmıştır. Ancak, günümüzün gelişen ortamında rekabetçi kalabilmek için modernlik çok önemlidir. Çözümünüzün kalıcı başarı için sahip olması gereken beş temel özelliği bu yazıda bulabilirsiniz.