KFH ProgressSoft’un Elektronik Formlar Çözümünü Kullanmaya Başlıyor

Kuveyt Finans Evi (KFH), geleneksel bankacılık formlarını tamamen elektronik, güvenli ve otomatik onaylanan formlara dönüştüren ProgressSoft’un Elektronik Formlar çözümünün piyasaya sürüldüğünü duyurmaktan mutluluk duymaktadır.

Bankacılık hizmetlerinin dijitalleştirilmesinde lider olarak tanınan KFH, müşterilerine büyük kolaylık ve yenilikçi dijital bankacılık hizmetleri sunmayı hedefleyen son birkaç yıldaki birçok uygulamayı kapsayan dijital dönüşüm girişimlerinde tercih edilen ödeme çözümü sağlayıcısı ve teknoloji ortağı olarak ProgressSoft’u seçti.

KFH’nin Grup Operasyonları Başkanı Abdullah Abu Alhous şu ifadelerde bulundu: "KFH olarak, bankacılığın geleceğinin görünmez, bağlantılı, içgörü güdümlü ve amaca yönelik olacağına inanıyoruz. Bu nedenle, insan ile dijitali buluşturan eşsiz müşteri deneyimleri sunmaya odaklanıyoruz, dijital bankacılık ekiplerimiz, müşteri yolculuğu haritalarını, bütün temas noktalarında müşteri deneyimlerini incelememize, müşterilerin zorluk yaşadığı noktaları tespit etmeye, mevcut tecrübeleri geliştirmeye ve yenilerini tasarlamaya yardımcı olacak birleştirici bir metodoloji olarak kullanıyor."

Abu Alhous, ProgressSoft’un Elektronik Formlar çözümünün global salgın sırasında tamamen uzaktan erişimli bir ortamdan uygulanması, KFH’nin geleneksel süreçlerden kaynaklanan manuel hataları ve riskleri tamamen ortadan kaldırma vizyonu ile de uyumlu olduğunu sözlerine ekledi.

ProgressSoft’un Elektronik Formlar çözümünün, KFH’nin kurumsal, KOBİ ve perakende müşterilerine son teknoloji ürünü dijital olanaklar sunduğunu açıkladı. Abu Alhous, "İslami finans hizmetlerinin uluslararası seviyede gelişimine öncü olma ve üst düzey inovasyon ve müşteri hizmetlerinde mükemmellik sunma vizyonumuz doğrultusunda özgün ve keyifli bir müşteri deneyimi sunan asgari müşteri müdahalesi ile manuel form prosedürlerini ortadan kaldırmaktadır." dedi.

Bu çözüm, Kuveyt’teki bütün KFH şubelerine yerel ve uluslararası transferler, finansman ve kredi kartı talepleri ve daha fazlası dahil olmak üzere çok çeşitli elektronik formları taramak için tarayıcı veya barkod tabancası kullanma olanağı sağlamaktadır. Bu formlar daha sonra doğrulanır, ayarlanır ve akıllı entegrasyon özellikleri yoluyla çekirdek bankacılık ve ödeme sistemlerine gönderilir.

KFH ve ProgressSoft, Kuveyt’ten başlayarak bölgedeki ve hariçteki diğer ülkelere genişletilecek ve sıradaki aşaması KFH-Bahreyn'den başlayarak bütün ödemeleri kapsayacak şekilde evrensel ProgressSoft’un CBPR+ İçin Hazır Ödeme Merkezi Platformu'nun genişletilmesi de dahil olmak üzere öncü projeler üzerinde çalışmaya devam etmektedir.

ProgressSoft, KFH'nin teknoloji ortağı olmaktan gurur duymakta ve işbirliğiyle yürütülen bu dijital dönüşüm yolculuğunda yeni dönüm noktalarını sabırsızlıkla beklemektedir.