Das Jahr 2020: ein Rückblick

Ich möchte in erster Linie all jenen mein aufrichtiges Mitgefühl aussprechen, die von den beispiellosen globalen Ereignissen des Jahres 2020 betroffen sind. Die Verluste, die die Welt in diesem Jahr erlitten hat, sind tragisch, aber mit der Tragödie entsteht neue Hoffnung - wir müssen auf persönlicher und beruflicher Ebene beharrlich daran festhalten, eine gesündere und bessere Zukunft für kommende Generationen zu sichern.

Da dieses Jahr zu Ende geht, bereiten wir uns auf das kommende Jahr vor und denken darüber nach, was vergangen ist. Angesichts der relativ menschenleeren Arbeitsplätze in großen und kleinen Institutionen ist der Rückgang der globalen Wirtschaftsaussichten offensichtlich und steht auf Jahre hinaus bevor.

Zweifellos hatte dieses Jahr einen unvermeidlichen Einfluss auf unsere täglichen Aktivitäten, und wir hatten das Glück, dass wir diese Auswirkungen auf unser Unternehmen nicht hatten. In den letzten Jahren haben wir alle unsere Infrastrukturdienste auf hochverfügbare Cloud-Kubernetes migriert, die Entwicklungszyklen für alle Teams kontinuierlich verbessert, indem wir kombinierte Verfahren der kontinuierlichen Integration und kontinuierlichen Bereitstellung implementiert und ein spezielles Cluster erstellt haben, um Vorführungsstandorte für unsere Lösungen zu hosten. Unsere Teams waren schon immer mit agilen Entwicklungsmethoden und immer verfügbaren Online-Ressourcen ausgestattet, um weiterhin mit voller Geschwindigkeit in vollständig abgelegenen Umgebungen arbeiten zu können. Eine digital vorangetriebene Transformation, die bereits bei Finanzinstituten im Gange war, wurde beschleunigt, ebenso wie die Nachfrage nach unseren kontaktlosen, interoperablen und sicheren Zahlungslösungen.

Doch während der Wellen des enormen finanziellen und wirtschaftlichen Wandels in den letzten 30 Jahren mussten wir unseren Partnern in diesem Jahr ein immer dagewesenes Versprechen einlösen: Geschäftskontinuität in Krisenzeiten. Wir mussten auf eine Weise reagieren, die den Erfolg unserer Partner und unsere Position als zuverlässiger Anbieter von Zahlungslösungen stärkte. Und so kam die Störung unseres Geschäfts nicht in Form von Anpassung an teilweise und vollständig abgelegene Umgebungen, sondern in Form neuer und prompter Innovationen, die adaptive und Wachstumschancen für Finanzinstitute schaffen.

Mit harter und intelligenter Arbeit freue ich mich, Ihnen mitteilen zu können, dass unsere widerstandsfähige Infrastruktur und unsere fleißigen Teams über 10 unserer Zahlungslösungen in über 40 Finanzinstituten auf der ganzen Welt erfolgreich implementiert, eingeführt und aufgerüstet haben. Viele dieser Implementierungen wurden zeitnah und in Rekordzeit eingeführt, und alle wurden dank der Entschlossenheit hart arbeitender Teams in unseren 7 Niederlassungen auf der ganzen Welt abgeschlossen.

Obwohl die Grenzen unser Potenzial oder unsere Ambitionen nie eingeschränkt haben, haben uns die diesjährigen Veranstaltungen das Vergnügen genommen, uns physisch mit unseren bestehenden und potenziellen Partnern zu treffen. Wir nahmen jedoch weiterhin an den weltweit wichtigsten Finanzveranstaltungen wie Sibos und der Zentralbank-Zahlungskonferenz teil und hatten die Ehre, uns virtuell mit Branchenexperten zu vernetzen und unsere Empfehlungen in mehreren aufschlussreichen Sitzungen anzukündigen, und das Feedback, das wir erhielten, war wunderbar.

Unsere Unternehmensverantwortung hat nach wie vor höchste Priorität. Im Jahr 2020 schlossen wir uns der jordanischen Regierung im Kampf gegen die globale Pandemie an, indem wir über 1.000 intelligente Geräte für elektronische Genehmigungen, QR-Code-Funktionen zur Ermöglichung kontaktloser Zahlungen und eine Geste der Dankbarkeit gegenüber der Polizei und den Streitkräften gewährten. Wir führten das erste codebasierte Friedenskonsolidierungsprogramm, verteilten jährliche Hilfspakete an die weniger Wohlhabenden und recycelten unseren Papierabfall für eine grünere Zukunft. Unser Engagement für die Verbesserung der Bildung bleibt bei zahlreichen virtuellen Sitzungen, die von unseren Teams durchgeführt werden, und bei der kontinuierlichen Wartung des ProgressSoft-Labors, das heute Studenten und Pädagogen gleichermaßen an der Universität Jordanien motiviert. Und während unser dreijähriger Spendenplan für das Erweiterungsprojekt König Hussein-Krebszentrum 2019 abgeschlossen wurde, fanden wir neue Wege, um das Bewusstsein für Brustkrebs virtuell zu stärken und erneuerten unsere Mitgliedschaft im Krebsbehandlungsprogramm.

Bevor wir eine neue Seite aufschlagen, muss ich unseren Interessenvertretern meinen aufrichtigen Dank aussprechen, deren Vertrauen uns dazu gebracht hat, noch nie dagewesene Zeiten mit Gnade durchzustehen, und die es uns wiederum ermöglicht haben, unser Versprechen von Geschäftskontinuität und Wachstum für die Finanzindustrie weiterhin zu bewahren.

Abschließend wünsche ich euch allen ein gesünderes, hoffnungsvolleres Jahr. Bleibt in Sicherheit.

Mit freundlichen Grüßen

Michael Wakileh