今年も一年が終わろうとしています。パンデミックの終息も期待していましたが、私たちは、今しばらくこの不確かな世界において、粘り強く努力を続けなければならないようです。

今日の金融セクターは、過去10年間で最も急速に発展しています。金融機関は、岐路に立たされており、その方向性は新世代の顧客、視点、需要によって決定されるのです。

2020年には、金融機関ではビジネスを維持するためにデジタル化が進み、多くのお客様が、手動かつ物理的な操作から、自動化されたデジタルでの操作への転換を求められました。

ですが、今年、私たちが目指したのは、既存の、もしくは将来的なお客様との取引において、さらにデジタル化を推進することではなく、デジタルの分野において成長を遂げることでした。ビジネスを維持するためだけでなく、急速な進化が要求され、競争が激しい浸透市場において成功するために、デジタル資産を拡大する必要があったからです。

このような背景から、弊社は今年、銀行を利用するお客さまの要望に応えるために、デジタルバンキングプラットフォームを立ち上げました。これは、銀行がお客様とのデジタルでの接点を拡大するために、コーポレートバンキングとリテールバンキングをデジタル&リモート操作に対応する中央管理型のスマートプラットフォームで一つに統合するものです。このプラットフォームのローンチは時宜にかなったものでしたので、大きな成功を収めました。

規制機関向けには、ブロックチェーンベースの中央銀行デジタル通貨を世界の複数の中央銀行と共同で開始しました。今年以降、規制対象となるデジタル通貨のパイロット版やローンチが金融セクターの当初の予想よりも迅速に進むことで、この分野はさらに活発化すると予想しています。

市場の需要はデジタルに傾いています。このことは、バーレーンで弊社の全国規模の電子小切手が導入されたことでも明らかです。これは世界初の試みで、初日に4万5,000人、5日目には50万人のユーザーが登録し、期待以上の成果を上げました。現在もその数は増え続けています。

2021年には、Sibos、Mobile World Congress、Central Bank Payments Conference、Middle East Banking Innovation Summit、Fintech and Blockchain UAE Summitなど、金融業界向けの主要なグローバルイベントにも引き続き参加しました。対面で参加したものもあれば、バーチャルだったものもありますが、重要なのは、ProgressSoftが自身の事業分野に精通し、業界の方向性を予測して、お客様のニーズに合ったソリューションを提供することです。

これらのイベントでは、ドイツ銀行、国際決済銀行、連邦準備制度理事会など、著名な機関との有意義なセッションに参加することもできました。業界に関連した情報をこうして収集・共有できるのは常に喜ばしいことです。

また、OIFC(Oman Investment & Finance Co.)やMastercardをはじめとする業界のリーディングカンパニーとの間で、議論が展開されると共に、新たな知見が得られ、パートナーシップが結ばれました。全体として、業界向けの取り組みは成功し、2022年に向けた新たな取り組みにも期待しています。

企業の社会的責任(Corporate Social Responsibility)は、これまで同様、弊社の業績の中で重要な位置を占めました。弊社は、毎年更新される研究テーマのための特定のトラックを通じて、学術的研究成果と実務経験を補完するために、新しい「企業支援論文プログラム(Company Sponsored Dissertation program)」をローンチしました。そして、世界中の大学から62名のインターンを迎え、ビジネスおよび技術分野で実践的なインターンシッププログラムも実施しました。また、デジタル経済・起業庁と共同で実施している貧困家庭への寄付や、オンプレミスで実施している乳がん啓発キャンペーンも継続して実施しました。また、紙くず、プラスチックくず、アルミくずをリサイクルするなど、環境に配慮した取り組みを続けています。社員とその家族を対象とした予防接種プログラムも完了しました。

最後になりましたが、世界中のチームに心からの感謝を申し上げます。皆さんの継続的な努力があったからこそ、2021年は進化し続ける、素晴らしい年になりました。

来年に目を向けつつ、今後10年間の金融セクターがどのようになるのかを考えてみると、デジタル化、最適化、効率化が進んでいることが予測されます。セキュリティ、サステナビリティ、そして何よりも多くの可能性に満ちた10年が待っていることでしょう。

2022年が皆さんにとって、健やかで幸せな年でありますように。

Michael Wakileh

関連サービス

2023年版Busy Bees Nurseryイヤーブック

2023年版Busy Bees Nurseryイヤーブック

今年も終わりを迎えましたが、子どもたちとの思い出はこれからも私たちの心の中に在り続けます。私たちは、子どもたちが学び、友情を築き上げたことを非常に嬉しく思っています。スナップ写真で今年の思い出を振り返りましょう。

従業員が幸せになるための健康的な環境づくり

従業員が幸せになるための健康的な環境づくり

今の時代、幸福感を感じ、成果を上げ、生産性の高いチーム作りの土台には健康的な職場環境が不可欠です。ProgressSoftでは、アクセシブルで安全な施設を通じた快適な職場環境作りを促進し、チームのメンバー全員が物理的な障害に阻まれることなく、あらゆる才能を生かし、幅広い能力を発揮できるよう尽力しています。

【徹底解説】企業が教育に投資すべき理由

【徹底解説】企業が教育に投資すべき理由

インターンのメンタリングから奨学金の返還支援まで、企業が全国的な成長を実現し、優秀な人材にアピールし、革新を促すために教育に投資する楽しい方法について、ProgressSoft社員のAsilah Al-Mahruqiがご紹介します。